Zur Person:

Mein bisheriger beruflicher Werdegang ist durch die Dualität von wissenschaftlicher Neigung und praktischer Anwendung geprägt. Dabei werden die Probleme der Wirtschaftsinformatik aus einer domänenorientierten Perspektive, vor allem der von Handelsunternehmen, betrachtet. Aus den theoretischen Erkenntnissen sowie den praktischen Erfahrungen ist es mir wichtig, dass interdisziplinär „gedacht“ wird. 

In meinem Studium an der Universität Münster habe ich mich vor allem mit der Allgemeinen Betriebswirtschaftslehre, der Industriebetriebslehre und der Finanzierungstheorie beschäftigt. Als Assistent der Wirtschaftsinformatik in Münster habe ich dann meine bereits in der Industriebetriebslehre begonnene Ausrichtung zur Wirtschaftsinformatik (Expertensysteme in der Produktionsplanung und –steuerung) weiter vertieft, in dem mich das Forschungsgebiet der Informationsmodellierung sowie die Wissenschaftstheorie besonders faszinierten, was sich auch in meiner Dissertation zu den Grundsätzen ordnungsmäßiger Referenzmodellierung ausdrückt. 

Nach der Promotion habe ich am Institut von Herrn Zelewski an der noch nicht fusionierten Universität Essen gelehrt und geforscht. Aus dieser Zeit stammt auch die grundsätzlich liberale Sichtweise auf unterschiedliche Forschungsansätze, wobei ich eine konstruktionsorientierte Wirtschaftsinformatik-Perspektive einnehme. Die Gestaltung der unternehmerischen Realität ist ein wesentliches Ziel der Wirtschaftsinformatik, auch wenn Gestaltung niemals bedeuten darf, dass diese -wissenschaftlich betrachtet- ohne eine mindestens begründete Erklärung basieren darf. 

Der Schwerpunkt meiner Arbeit liegt auf integrierten Informationssystemen, d.h. auf größeren Systemen und deren Management, welches von der Entwicklung von Standardsoftware bis zu deren Einführung reicht. Die Forschungsinteressen entsprechen denen des Lehrstuhls (siehe daher auch dort). Um sie an dieser Stelle noch einmal zusammenzufassen: 

• Enterprise Systems
• IS-Architekturen
• Digitalisierung von Institutionen
• Informationsmodellierung
• Wissenschaftstheoretische Probleme der Wirtschaftsinformatik

In der Lehre decke ich insbesondere folgende Themen ab: 

• Enterprise Systems
• Enterprise Transformation
• Wirkung und Wirtschaftlichkeit von IT-Systemen
• Retail Enterprise Systems
• Management of Large Enterprise Systems

Lebenslauf:

• Seit Oktober 2015: Übernahme des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik und integrierte Informationssysteme an der Universität Duisburg-Essen
• Gast-Professor für Informationsmanagement und Handelsinformationssysteme an der Zeppelin Universität Friedrichshafen
• Habilitation an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
• Verantwortung in Handelsunternehmen (Dohle Handelsgruppe Holding GmbH & Co. KG, Siegburg; EDEKA AG, Hamburg)
• Vertretung des Lehrstuhls für Industrielles Management an der Universität Koblenz-Landau  
• Wissenschaftlicher Assistent an der Universität Essen am Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement bei Prof. Dr. Stephan Zelewski
• Wissenschaftlicher Assistent an der WWU Münster am Institut für Wirtschaftsinformatik bei Prof. Dr. Dr. h.c. h.c. Jörg Becker
• Promotion zum Dr. rer. pol. In Wirtschaftsinformatik an der WWU Münster
• Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der WWU Münster am Institut für Wirtschaftsinformatik bei Prof. Dr. Dr. h.c. h.c. Jörg Becker
• Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster

Publikationen:

• Strelow, Luisa; Harr, Michael Dominic; Schütte, Reinhard: Aisle be Back: State-of-the-Art Adoption of Retail Service Robots in Brick-and-Mortar Retail. In: Wirtschaftsinformatik Proceedings. Münster, 2025. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Facing acute staff shortages, brick-and-mortar (B&M) retailers increasingly rely on technology to sustain operations. Retail service robots (RSR) promise to fundamentally transform retail. However, a holistic overview of their adoption remains elusive. Employing a dual research design, we take upon a task-specific perspective to synthesize the state-of-the-art adoption of embodied RSR in B&M retail. Findings indicate that RSR are predominantly adopted for information exchange and goods transportation, significantly enhancing customer service and operational efficiency. Nevertheless, opportunities for more enhanced communicative and anthropomorphic interaction with customers have not been leveraged yet. We therefore contribute to the theoretical understanding of RSR adoption by providing researchers and B&M retailers alike with valuable insights on the state-of-the-art of RSR adoption. As a result, we establish an illustrative foundation for future research and derive adoption gaps, which B&M retailers could leverage to advance RSR development and enable broader RSR adoption. 

• Harr, Michael Dominic; Obertreis, Hendrik; Schütte, Reinhard: Quo Vadis Human Resource Information Systems: von einem administrativen Prozess- hin zu einem strategischen Kompetenzverständnis. In: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik (2025), S. 1-16. doi:10.1365/s40702-024-01139-3KurzfassungPDF Details VolltextBIB Download

  Enterprise Systems haben sich von Material Requirements Planning Systemen über umfassende Enterprise Resource Planning und weiter zu über die Unternehmensgrenzen hinausgehenden Systemen entwickelt. In einer zunehmend von der Digitalisierung geprägten Ära technologie-induzierter Potenziale und vor dem Hintergrund globaler Herausforderungen, wie dem demografischen Wandel und Fachkräftemangel, haben sich Human Resource Information Systems (HRIS) als wichtige Komponenten intelligenter Enterprise Systems herauskristallisiert. Diese „intelligenten“ HRIS zeichnen sich durch die Nutzung fortschrittlicher Technologien, wie künstlicher Intelligenz und Cloud-basierter Infrastrukturen aus, welche die Handhabung zunehmend intangibler Ressourcen wie individueller Kompetenzen ermöglichen. Dennoch zeigen aktuelle Studien eine begrenzte Adoption kompetenzfördernder HRIS-Funktionen und eine überwiegend administrative Nutzung intelligenter HRIS. Der Beitrag adressiert dieses Defizit und zeigt auf, dass die Potenziale intelligenter HRIS und die Mehrwerte einer umfänglichen Integration in das strategische Unternehmensfundament auf Anwenderseite bis dato nicht ausgeschöpft sind. Basierend auf einer Bottom-Up Analyse untersucht der Beitrag, welche Veränderungen bei einzelnen Prozessen erkennbar sind im Hinblick auf ein sich änderndes Verständnis von Ressourcen als Kompetenzen. Für HRIS-Anwenderunternehmen werden vier zentrale Unterstützungsstrategien und für HRIS-Provider perspektivische Entwicklungsrichtungen aufgezeigt, welche die Transition vom administrativen Prozess- zum strategischen Kompetenzverständnis unterstützen. Damit ebnet der Beitrag den Weg für eine zukunftsorientierte Forschung und Weiterentwicklung von HRIS als wichtige Komponente intelligenter Enterprise Systems.

  Enterprise systems have evolved from Material Requirements Planning systems to comprehensive Enterprise Resource Planning systems and further to systems extending beyond organizational boundaries. In an era increasingly shaped by digitalization and technology-driven potentials, as well as global challenges such as demographic change and skills shortages, Human Resource Information Systems (HRIS) have emerged as central components of intelligent enterprise systems. These “intelligent” HRIS are characterized by the use of advanced technologies like artificial intelligence and cloud-based infrastructures, enabling the handling of increasingly intangible resources such as individual competencies. However, current studies reveal limited adoption of competence-enhancing HRIS functions and a predominantly administrative use of intelligent HRIS. This paper addresses this deficit, demonstrating that the potentials of intelligent HRIS and the added value of comprehensive integration into the strategic corporate foundation have not yet been exploited. Based on a bottom-up analysis, we examine processual changes regarding a shifting understanding of resources as competencies. For HRIS users, we identify four central supporting strategies. For HRIS providers, we outline prospective development directions, supporting the transition from an administrative process orientation to a strategic competence perspective. Thus, we pave the way for future research and further development of HRIS as vital components of intelligent Enterprise Systems.

• Schütte, Reinhard; Harr, Michael Dominic; Wulfert, Tobias; Syfuß, Dustin: Digitalisierung in der Bau-und Handwerksbranche–Herausforderungen für die Gestaltung digitaler End-to-End-Wertschöpfungssysteme. In: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik (2024), S. 1-21. doi:10.1365/s40702-024-01114-yKurzfassungPDF Details VolltextBIB Download

  Die Bau- und Handwerksbranche zeigt seit Jahren eine verhältnismäßig niedrige Produktivitätssteigerung, verbunden mit einem geringen Digitalisierungsgrad. Angesichts von Mitarbeiterknappheit, zunehmender Komplexität von Bauprojekten und steigenden Individualisierungsanforderungen der Endkunden scheint die Digitalisierung einer der Schlüsselfaktoren zur Verbesserung der Produktivität zu sein. Der vorliegende Beitrag analysiert aus zwei strategischen Perspektiven die sich abzeichnenden Entwicklungen in dieser Branche: eine, die bestehende Wertschöpfungslogik und akteurszentrierte Sichtweise, und eine zukunftsweisende Perspektive auf plattformbasierte, service- und informationszentrierte Dienstleistungs-Ökosysteme. Die strategischen Perspektiven werden aus institutioneller Sichtweise eines Großhandelsbetriebs untersucht, welcher als zentraler Intermediär aufgrund zahlreicher Herausforderungen durch Disintermediation gefährdet ist. Die Re-Intermediation digitaler Plattformen und der Wandel hin zu serviceorientierten Geschäftsmodellen könnten disruptiv für die Leistungserstellung sein. Wenngleich eine solche Transition neue Wertschöpfungsansätze verspricht, ergeben sich für innovative Koordinations‑, Kommunikations- und Integrationskonzepte neue Herausforderungen. Basierend auf der strategischen Analyse werden die zentralen Herausforderungen, welche die mangelnde Etablierung der Technologisierung in der Bau- und Handwerksbranche zum Teil bedingen, exemplarisch anhand der Abbildung von Variantenartikeln im Stammdatenmanagement und der Auftragserfassung analysiert. Die zunehmende Variantenvielfalt in der Bau- und Handwerksbranche kann stammdatenseitig über konfigurierbare Materialien abgebildet werden. Diese Materialart bietet für Vertriebsmitarbeiter und Kunden eine Variantenkonfiguration anhand vorab definierter Merkmale. In der Belegerfassung sind zukünftig vielfältige Geschäftsvorfälle und Kundentypen zu integrieren, um das Tagesgeschäft im Vertrieb bestmöglich zu unterstützen. Die skizzierten Herausforderungen müssen durch Standardisierung und intelligente IT-Systeme bzw. Stammdatenkonzepte gelöst werden, um die konstatierten Produktivitätsdefizite überwinden zu können und die Digitalisierung der Bauhandwerker zu stärken.

  The construction and crafts sector has seen a relatively low increase in productivity for years, combined with a low level of digitalization. In light of labor shortages, the increasing complexity of construction projects, and rising demands for customization from end customers, digitalization appears to be a key factor in enhancing productivity. We analyze the emerging developments in this sector taking two strategic perspectives: one that preserves existing value creation logic and actor-centric views, and another that looks forward to platform-based, service- and information-centric business ecosystems. The strategic perspectives are explored from the institutional viewpoint of a wholesale business, which, as a central intermediary, faces potential threats from disintermediation. The re-intermediation through digital platforms and the shift towards service-oriented business models could be disruptive, transforming traditional value chains into network-like structures. While this transition promises new value creation approaches, it also poses fresh challenges for innovative coordination, communication, and integration concepts. Based on this strategic analysis, key challenges impeding the full adoption of technology in the construction and trades sector are examined, particularly through the lens of variant article representation in master data management and order processing. The increasing variety of construction materials can be managed through configurable materials in master data, allowing for predefined variant configurations by sales staff and customers. Future document processing must integrate diverse business transactions and customer types to support sales operations effectively. Addressing these challenges through standardization and advanced IT systems is essential for overcoming productivity deficits and enhancing digitalization in the trade sector.

• Harr, Michael Dominic; Wienand, Mareen; Schütte, Reinhard: Towards Enhanced E-Learning Within MOOCs: Exploring the Capabilities of Generative Artificial Intelligence. In: Proceedings of the Pacific-Asia Conference on Information Systems (2024). KurzfassungPDF Details VolltextBIB Download

  Massive open online courses (MOOCs) have significantly transformed e-learning by providing global accessibility, collaborative learning opportunities, and high-quality educational content. However, MOOCs face limitations such as limited social interaction, delayed feedback, and linguistic barriers. To overcome these challenges, there is a growing interest in research to leverage artificial intelligence (AI) technologies. In this study, we conduct a systematic literature review examining the capabilities of generative AI (GenAI) and its implications for e-learning in MOOCs. We identify ten capabilities of GenAI, including analytical processing, generative, (personalized) assistant, support, feedback, assessment, communication, reflection, adaptivity, and accessibility. The findings highlight GenAI’s potential to overcome challenges in MOOCs by providing insightful and contextually relevant responses, generating new content, facilitating multilingual interactions, and enhancing the overall e-learning experience. We therefore contribute to the broader understanding of GenAI’s impact on e-learning and suggest avenues for future research on GenAI and its integration in MOOCs.

• Brackmann, Clemens; Wulfert, Tobias; Busch, Jan; Schütte, Reinhard: The Art of Retail Pricing: Developing a Taxonomy for Describing Pricing Algorithms. In: Proceedings of the European Conference on Information Systems. 2024. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  The price is the most important determinant for product sales and is highly influential for a company's success. Nevertheless, price determination often follows individuals’ rules of thumb augmented with product and economic performance indicators. With the increasing dissemination of artificial intelligence in organizations and society, the accuracy of price determination in retail might be

  enhanced by sophisticated pricing algorithms. Technological developments further increase the number of pricing algorithms and pricing tools available. Against this backdrop, we applied Nickerson et al.’s (2013) approach, proposing a taxonomy for describing pricing algorithms in retail. The taxonomy

  consists of 19 dimensions and 59 characteristics. Analyzing 70 pricing tools revealed a high specialization for selected retail domains, a focus on competitor monitoring and dynamic pricing, and a minor use of current machine learning techniques. This is a first attempt at structuring pricing algorithms and developing a price management toolbox that constructs artificial intelligence-enabled pricing algorithms.

• Strauss, Christina; Harr, Michael Dominic; Schütte, Reinhard; Wimmer, Simon: "Hey Siri, Don't Make Me Mad" - Overcomming User Annoyances With Voice Assistants. In: Proceedings of the European Conference on Information Systems (2024). KurzfassungPDF Details VolltextBIB Download

  This study examines the effects of integrating a technically advanced and more human-like large language model into a voice assistant to assess, how technical advancements mitigate user annoyances. Therefore, a generative pre-trained transformer was integrated into Siri and made available to 23 interview participants. Preliminary results reveal a decrease in user-reported annoyances, showing that the integration not only improves technical accuracy but also enhances the perceived humanness of interactions. However, subsequent interviews indicated that the distinction between the effects of technical advancements and the infusion of humanness emerged as critical, indicating a complex interplay between these factors. It is therefore planned to differentiate between technical and human improvements in the further development of this article. The results contribute to the discourse on optimizing voice assistants by pinpointing the reduction of user annoyances as a pivotal factor in improving user experience, suggesting pathways for future enhancements in voice assistant platforms.

• Nissen, Anika; Riedl, René; Schütte, Reinhard: Users’ reactions to website designs: A neuroimaging study based on evolutionary psychology with a focus on color and button shape. In: Computers in Human Behavior, Jg.155 (2024), S. 108168. doi:10.1016/j.chb.2024.108168Kurzfassung Details BIB Download

  Website design decisions consider visual stimuli that have a significant impact on user behavior. We use evolutionary psychology as a theoretical lens for studying the effects of color and shapes on e-commerce websites. Referring to their evolutionary meaning, we derive hypotheses that are tested in a neuroimaging experiment utilizing functional near-infrared spectroscopy (fNIRS). The self-report results reveal significantly more pleasure, arousal, less distrust, and positive attitude toward colored versus uncolored websites. Neural results reveal a deactivation in the right dorsolateral prefrontal cortex (dlPFC) when comparing colored versus uncolored websites. Further, a significant deactivation in the left medial PFC areas and the left dlPFC is identified for the blue website. These results signify a cognitive relief for the use of color on websites in general, and for the use of blue in particular. For button shape, significant increases in the dorsomedial PFC, as well as in the right medial PFC areas, were identified for rounded shapes. These results signify users’ preference toward interaction with rounded rather than sharp button shapes on websites. Altogether, the present study shows that neural mechanisms indicate how the meaning of website elements is still derived from their evolutionary meaning, and that users are not necessarily aware of this.

• Schütte, Reinhard: The Next Generation of ERP Systems: Problems of Traditional ERP-Systems and the NextWave of Really Standardized ERP Systems. In: Stefan Strecker, Jürgen Jung (Hrsg.): Informing Possible Future Worlds – Essays in Honour of Ulrich Frank. Logos Verlag, Berlin, 2024, S. 427-451. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard; Kari, Mohamed: Das Leistungspotential der Künstlichen Intelligenz im 21. Jahrhundert – eine Analyse unter Berücksichtigung von Machine Learning und seinem Einsatz in modernen ERP-Systemen. In: Schütte, Reinhard; Hohmann, Susanne; Krol, Bianca; Peters, Malte L. (Hrsg.): Produktions- und Informationsmanagement Festschrift für Prof. Dr. Stephan Zelewski. Springer Gabler, Wiesbaden, 2024, S. 389-442. doi:10.1007/978-3-658-46113-3_16 Details BIB Download
• Schütte, Reinhard; Hohmann, Susanne; Krol, Bianca; Peters, Malte L. (Hrsg.): Produktions- und Informationsmanagement - Festschrift für Prof. Dr. Stephan Zelewski. 1. Auflage. Springer Gabler, Wiesbaden, 2024. doi:10.1007/978-3-658-46113-3 Details BIB Download
• Ersöz, Semra; Nissen, Anika; Schütte, Reinhard: Risk, Trust, and Emotion in Online Pharmacy Medication Purchases: Multimethod Approach Incorporating Customer Self-Reports, Facial Expressions, and Neural Activation. 2023. doi:10.2196/48850Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Background: Online pharmacies are used less than other e-commerce sites in Germany. Shopping behavior does not correspond to consumption behavior, as online purchases are predominantly made for over-the-counter (OTC) medications. Objective: The objective of this study was to understand the purchasing experiences of online pharmacy customers in terms of critical factors for online pharmacy adoption. Methods: This study examined the perceived risk, perceived trust, and emotions related to purchasing medications online and, consequently, the purchase intention toward online pharmacies. In a within-subjects design (N=37 participants), 2 German online pharmacies with different perceptions of risk and trust were investigated for their main business, namely OTC and prescription drugs. The results of a preliminary study led to 1 online pharmacy with high and 1 with significantly low self-reported risk by the prestudy sample. Emotions were measured with a multimethod approach during and after the purchase situation as follows: (1) neural evaluation processes using functional near-infrared spectroscopy, (2) the automated direct motor response during the use of the online pharmacy via facial expression analysis (FaceReader), and (3) subjective evaluations through self-reports. Following the shopping experiences at both pharmacies for both product types, risk, trust, and purchase intention toward the pharmacies were assessed using self-assessments. Results: The 2 online pharmacies were rated differently in terms of risk, trust, emotions, and purchase intention. The high-risk pharmacy was also perceived as having lower trust and vice versa. Significantly stronger negative emotional expressions on customers' faces and different neural activations in the ventromedial prefrontal cortex and dorsomedial prefrontal cortex were measured when purchasing prescription drugs from the high-risk pharmacy than from the low-risk pharmacy, combined with OTC medications. In line with this, customers' self-ratings indicated higher negative emotions for the high-risk pharmacy and lower negative emotions for the low-risk pharmacy. Moreover, the ratings showed lower purchase intention for the high-risk pharmacy. Conclusions: Using multimethod measurements, we showed that the preceding neural activation and subsequent verbal evaluation of online pharmacies are reflected in the customers' immediate emotional facial expressions. High-risk online pharmacies and prescription drugs lead to stronger negative emotional facial expressions and trigger neural evaluation processes that imply perceived loss. Low-risk online pharmacies and OTC medications lead to weaker negative emotional facial expressions and trigger neural evaluation processes that signify certainty and perceived reward. The results may provide an explanation for why OTC medications are purchased online more frequently than prescription medications.

• Schütte, R.: Das Marketing im Omnichannelhandel durch Informationstechnologien optimieren - Innovatives simultanes Dynamic Pricing und Placement.. In: POS-branding. Markenwirkung für den POS., Jg.2023 (2023), Nr. 3, S. 13-18. Details VolltextBIB Download
• Nissen, Anika; Wienand, Mareen; Schütte, Reinhard: I See No Fun in Enterprise Systems: An Exploratory Study on the First Impression Usability and User Experience. In: Research-in-Progress Papers of the European Conference on Information Systems. Kristiansand, Norway, 2023. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Technology acceptance is crucial, if newly implemented enterprise systems (ES) in a company are to succeed. This is often addressed by end-user training during the implementation project. Perceived enjoyment and positive user experience (UX) have gained significant importance as technology acceptance factors. Yet, research on the design of such trainings is scarce, and literature with focus on perceived UX of ES even more so. This is in contrast to findings from other contexts which show that perceived UX may heavily impact user attitudes and learning motivation. As a first endavour in this direction, this paper presents an exploratory pre-study on first impressions of main operating ES with regard to expected usability and UX. Results show that ES are rated low, especially when compared to a universal UX benchmark. We discuss how more positive first impressions may positively impact motivation to learn the system, which will be investigated in a follow-up study.

• Schütte, Reinhard: ERP-Systeme in der Ära des Cloud Computings.. In: ERP Information (2023), Nr. 1, S. 15-19. doi:10.58678/erp-information_23-1_15-19 Details BIB Download
• Kari, Mohamed; Schütte, Reinhard; Sodhi, Raj: Scene Responsiveness for Visuotactile Illusions in Mixed Reality (Best Paper Award). In: Proceedings of the 36th Annual ACM Symposium on User Interface Software and Technology . Association for Computing Machinery, New York, NY, USA, 2023. doi:10.1145/3586183.3606825Kurzfassung Details BIB Download

  Manipulating their environment is one of the fundamental actions that humans, and actors more generally, perform. Yet, today’s mixed reality systems enable us to situate virtual content in the physical scene but fall short of expanding the visual illusion to believable environment manipulations. In this paper, we present the concept and system of Scene Responsiveness, the visual illusion that virtual actions affect the physical scene. Using co-aligned digital twins for coherence-preserving just-in-time virtualization of physical objects in the environment, Scene Responsiveness allows actors to seemingly manipulate physical objects as if they were virtual. Based on Scene Responsiveness, we propose two general types of end to-end illusionary experiences that ensure visuotactile consistency through the presented techniques of object elusiveness and object rephysicalization. We demonstrate how our Daydreaming illusion enables virtual characters to enter the scene through a physically closed door and vandalize the physical scene, or users to enchant and summon far-away physical objects. In a user evaluation of our Copperfield illusion, we found that Scene Responsiveness can be rendered so convincingly that it lends itself to magic tricks. We present our system architecture and conclude by discussing the implications of scene-responsive mixed reality for gaming and telepresence.

• Weber, Felix; Schütte, Reinhard: Simultanes Dynamic Pricing und Placement im Omni-Channel-Handel. In: Butzer-Strothmann, Kristin (Hrsg.): Integriertes Online-und Offline-Channel-Marketing. Springer Gabler, Wiesbaden, 2022. doi:10.1007/978-3-658-38048-9_10Kurzfassung Details BIB Download

  

  Die Entscheidungen im Marketingmix und besonders jene über Preis und Platzierung waren im Handel stets von enormer Bedeutung, aber bisher wenig automatisiert oder datengetrieben. Dies liegt darin begründet, dass es bisher keine Notwendigkeit dafür gab und ein Mangel an informationstechnischen Möglichkeiten limitierend wirkte. Aufgrund der zunehmenden Online-Affinität der Kunden und der dort nun schon seit einigen Jahren zu beobachtenden Preisvariationen hat sich dort ein anderes Preisgeschehen etabliert. Die vorgestellte Fallstudie zeigt auf, wie bisher nicht verfügbare Daten erfasst und genutzt werden können, um mit der Verknüpfung der Variablen Preis und Platzierung neuartige Entscheidungen zu treffen. Dennoch bleiben die Komplexität und Menge an Entscheidungen im Single-Channel-Handel auf wenige Entscheidungen begrenzt. Sobald nun aber mehrere Kanäle im Omni-Channel …

• Schütte, Reinhard; Seufert, Sarah; Wulfert, Tobias: IT-Systeme wirtschaftlich verstehen und gestalten - Methoden – Paradoxien – Grundsätze (Monografie). 1. Auflage. Springer Gabler, Wiesbaden 2022. doi:10.1007/978-3-658-34616-4Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  

  Der Einsatz von IT-Systemen ist omnipräsent. Im Gegensatz zur Verbreitung der Systeme werden die Wirkungen der Systeme für Individuen, Unternehmen oder Gesellschaften selten betrachtet. Damit dürften viele Nutzer und Unternehmen von der Wirkung der Investition überrascht werden. Die Gefahr fehlerhafter Investitionen nimmt zu und mögliche Potenziale der IT bleiben ungenutzt.

  Das Buch vermittelt wissenschaftlich fundiertes Wissen über die Wirkung und Wirtschaftlichkeit von IT-Systemen. Aufbauend auf Grundlagen aus der Organisationslehre, Soziologie, Entscheidungstheorie, Kosten- und Leistungsrechnung wird diskutiert, welche Phänomene durch IT-Systeme induziert werden. Die mannigfaltigen Wirkungen von IT-Systemen sowie Verfahren zur Wirkungsermittlung werden beschrieben. Sämtliche Aspekte für ein holistisches Wirkungsmanagement von IT-Systemen von der Projektskizze bis zur Umsetzung in der Realität werden in einem neuen Ansatz integriert.

• Wulfert, Tobias; Schütte, Reinhard: Retailer’s Dual Role in Digital Marketplaces - Reference Architecture for Retail Information Systems. In: SN Computer Science. 3:206. 2022, S. 1-17. doi:10.1007/s42979-022-01098-wKurzfassungPDF Details BIB Download

  Digital marketplaces have entered the retail sector and have proven to be a successful business model compared to traditional retailing. Established retailers are increasingly launching digital marketplaces as well as participating in marketplaces of pure online companies. Retailers transforming to digital marketplaces orchestrate formerly independent markets and enable retail transactions between participants while simultaneously selling articles from their own assortment to customers in the digital marketplace (dual role). A retailer’s dual role must be supported by retail information systems. However, this support is not explicitly represented in existing reference architectures for retail information systems. Thus, we propose to develop a reference architecture for retail information systems that facilitates the orchestration of supply- and demand-side participants, selling their own articles, and providing innovation platform services. We apply a design science research approach and present nine architectural requirements that a reference architecture for a multi-sided market business model in retail needs to fulfill (dual role, additional participants, affiliation, matchmaking, variety of services, innovation services, smart services, aggregated assortment, and boundary resources) from the rigor cycle. From the first design iteration, we propose four exemplary, conceptual architectural patterns as a solution for the requirements (matchmaking for participants, innovation platform services, boundary resources, and aggregated assortment). These patterns can form a conceptual reference architecture that guides the design and implementation of information systems.

• Schütte, Reinhard; Wulfert, Tobias: Referenzmodelle und -architekturen: wiederverwendbare Modelle zur Unterstützung der Digitalen Transformation.. In: Roth, Stefan; Corsten, Hans (Hrsg.): Handbuch Digitalisierung.. Vahlen, München, 2022, S. 1-29. doi:10.15358/9783800665631-313 Details BIB Download
• Schütte, Reinhard; Wulfert, Tobias: Digital platforms and trading companies: the evolution of traditional business ecosystems to integrated digital business ecosystems. In: Baumann, Sabine (Hrsg.): Handbook on Digital Business Ecosystems: Technolgies, Markets, Business Models, Management, and Societal Challenges.. Cheltenham, UK, 2022, S. 736-736. doi:10.4337/9781839107191.00022 Details BIB Download
• Schütte, Reinhard; Muschkiet, Michel; Wulfert, Tobias: Smart City Experience: von isolierten Services zu Smart Service-Ökosystemen. In: Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten (Hrsg.): Forum Dienstleistungsmanagement. . Springer, Heidelberg, 2022, S. 1-25. doi:10.1007/978-3-658-37346-7_11Kurzfassung Details BIB Download

  Die Integration von Smart Services zu Dienstleistungsbündeln für die Gestaltung einer holistischen Kundenerfahrung kann die Attraktivität von Städten fördern. In diesem Beitrag wird der Begriff der City Experience definiert. Darauf aufbauend werden Anforderungen für die Gestaltung, Integration und Bereitstellung von Smart Services in einer erfahrungsorientierten Smart Service-Plattform definiert. Anhand des Service-Ökosystems von Fressnapf wird abschließend ein IT-Architekturmodell für die Instanziierung einer Smart Service-Plattform in Smart Cities abgebildet.

• Schrage, Rabea; Meißner, Lasse; Schütte, Reinhard; Kenning, Peter: Acceptance of in-store apps: factors that influence the intention to adopt location-based retail apps – insights from Germany. In: International Journal of Retail & Distribution Management (2022). doi:10.1108/IJRDM-06-2020-0202Kurzfassung Details BIB Download

  Purpose – Due to recent developments of indoor location-tracking technologies, brick-and-mortar retailers are now able to add location-based marketing capabilities to their existing retail apps, providing retailers with new opportunities to interact with customers inside of their stores. The aim of this study is to identify factors influencing the customers’ adoption intention of location-based retail apps for stationary retailing.

  Design/methodology/approach – Based on the technology acceptance model, a conceptual model was developed. A Web-based survey was conducted in Germany with a final sample of 501 cases. Structural

  equation modelling was performed to test the hypotheses.

  Findings – The results confirmed the positive relationship between attitude and the customers’ intention to use location-based retail apps. Perceived usefulness and perceived enjoyment promote a positive attitude toward location-based retail apps, while privacy concerns and fear of spam hinder the formation of a favorable attitude. Subjective norms have a positive effect on customers’ usage intention.

  Practical implications – The results help retailers who want to establish location-based retail apps at the point of sale (e.g. in the context of omni-channel strategies).

  Originality/value – As previous research about location-based apps has mainly used empirical data from either Chinese or American samples, less is known about the perception of European customers. Research indicates that existing findings might not be transferable to European countries due to differences in values, social norms or regulations. Also, the failure of Shopkick in Germany illustrates the need for more research. Based on this, using a German sample to answer the research question, this study aims to provide a European perspective on location-based retail apps, and thereby extend existing research.

• Schütte, Reinhard; Weber, Felix: Handelsunternehmen 4.0 - Digitalisierung durch Daten, Plattformen und Künstliche Intelligenz. In: Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten (Hrsg.): Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung. 1. Auflage. Springer Fachmedien, Wiesbaden, 2021. doi:10.1007/978-3-658-34324-8_17 Details VolltextBIB Download

  

• Seufert, Sarah; Wulfert, Tobias; Wernsdörfer, Jan; Schütte, Reinhard: A Literature-Based Derivation of a Meta-Framework for IT Business Value. In: Filipe, Joaquim; Smialek, Michal; Brodsky, Alexander; Hammoudi, Slimane (Hrsg.): Proceedings of the 23rd International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS), Volume 2. SCITEPRESS – Science and Technology Publications, Online Streaming, 2021, S. 291-302. doi:10.5220/0010447702910302Kurzfassung Details BIB Download

  The business value of IT in companies is a highly discussed topic in information systems research. While the IT business value is an agreed upon term, its decomposition and assessment on a more detailed level is ambiguous in literature and practice. However, assessing the IT business value is pivotal for goal-oriented IT management. Therefore, we suggest a hierarchical decomposition of the IT business value along aggregated impacts and atomic impacts. We introduce a taxonomy to gain a better understanding of what types of atomic impacts may be caused by IT investments. With the help of the taxonomy, we classify a total of 957 values from existing value catalogs and derive 29 archetypal IT impacts grouped by a company’s business units. Bundling this grouping with exemplary impacts for the IT value assessment, we finally propose an IT value meta-framework for the structured business value assessment.

• Wulfert, Tobias; Schütte, Reinhard: Retailer’s Dual Role in Digital Marketplaces: Towards Architectural Patterns for Retail Information Systems. In: Filipe, Joaquim; Smialek, Michal; Brodsky, Alexander; Hammoudi, Slimane (Hrsg.): Proceedings of the 23rd International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS), Volume 2. SCITEPRESS – Science and Technology Publications, Online Streaming, 2021, S. 601-612. doi:10.5220/0010405306010612Kurzfassung Details BIB Download

  Multi-sided markets (MSMs) have entered the retail sector as digital marketplaces and have proven to be a successful business model compared to traditional retailing. Established retailers are increasingly establishing MSMs and also participate in MSMs of pure online companies. Retailers transforming to digital marketplaces orchestrate formerly independent markets and enable retail transactions between participants while simultaneously selling articles from an own assortment to customers on the MSM. The retailer’s dual role must be supported by the retail information systems. However, this support is not explicitly  represented in existing reference architectures (RAs) for retail information systems. Thus, we propose to develop a RA for retail information systems facilitating the orchestration of supply- and demand-side participants, selling own articles, and providing innovation platform services. We apply a design science research approach and present seven architectural requirements that a RA for MSM business models needs to fulfill (dual role, additional participants, affiliation, matchmaking, variety of services, innovation services, and aggregated assortment) from the rigor cycle. From a first design iteration we propose three exemplary, conceptual architectural patterns as a solution for three of these requirements (matchmaking for participants, innovation platform services, and aggregated assortment).

• Nissen, Anika; Obermeier, Gabriele; Gier, Nadine R.; Schütte, Reinhard; Auinger, Andreas: Consumers Prefer Abstract Design in Digital Signage: An Application of Fuzzy-Trace Theory in NeuroIS. In: NeuroIS Retreat 2021. 2021. doi:10.1007/978-3-030-88900-5_17Kurzfassung Details BIB Download

  Visual designs of digital signage (DS) content shape and influence consumers’ decisions. Understanding the effect of DS design on consumer behavior requires a fundamental understanding of human reasoning and decision-making. This research explores the effect of different visual design cues of DS on a neural level and through the lens of Fuzzy-Trace Theory (FTT). The FTT suggests that humans have both a verbatim-based and a gist-based information processing. To explore the effect of FTT-based visual design, an experiment using functional near-infrared spectroscopy is conducted. DS are tested on three design levels: (1) verbatim: text, (2) verbatim: photographs, and (3) gist-based. Results show that only the gist-based design resulted in significantly higher self-reported results and activated brain areas in the medial prefrontal cortex, which are associated with emotional and rewarding processing. These results challenge the manifest differentiation only between image and text elements.

• Weber, Felix; Schütte, Reinhard: Digitalisierung von Handelsunternehmen – diskutiert am Beispiel der Preispolitik. In: Wirtschaftsinformatik & Management volume , Jg.13 (2021), Nr. 1, S. 144-153. doi:10.1365/s35764-020-00312-9 Details VolltextBIB Download

  

• Kari, Mohamed; Grosse-Puppendahl, Tobias; Jagaciak, Alexander; Bethge, David; Schütte, Reinhard; Holz, Christian: SoundsRide: Affordance-Synchronized Music Mixing for In-Car Audio Augmented Reality (Best Paper Award). In: The 34th Annual ACM Symposium on User Interface Software and Technology. Association for Computing Machinery, New York, NY, USA, 2021, S. 118-133. doi:10.1145/3472749.3474739Kurzfassung Details BIB Download

  Music is a central instrument in video gaming to attune a player’s attention to the current atmosphere and increase their immersion in the game. We transfer the idea of scene-adaptive music to car drives and propose SoundsRide, an in-car audio augmented reality system that mixes music in real-time synchronized with sound affordances along the ride. After exploring the design space of affordance-synchronized music, we design SoundsRide to temporally and spatially align high-contrast events on the route, e.g., highway entrances or tunnel exits, with high-contrast events in music, e.g., song transitions or beat drops, for any recorded and annotated GPS trajectory by a three-step procedure. In real-time, SoundsRide 1) estimates temporal distances to events on the route, 2) fuses these novel estimates with previous estimates in a cost-aware music-mixing plan, and 3) if necessary, re-computes an updated mix to be propagated to the audio output. To minimize user-noticeable updates to the mix, SoundsRide fuses new distance information with a filtering procedure that chooses the best updating strategy given the last music-mixing plan, the novel distance estimations, and the system parameterization. We technically evaluate SoundsRide and conduct a user evaluation with 8 participants to gain insights into how users perceive SoundsRide in terms of mixing, affordances, and synchronicity. We find that SoundsRide can create captivating music experiences and positively as well as negatively influence subjectively perceived driving safety, depending on the mix and user.

• Kari, Mohamed; Grosse-Puppendahl, Tobias; Coelho, Luis Falconeri; Fender, Andreas Rene; Bethge, David; Schütte, Reinhard; Holz, Christian: TransforMR: Pose-Aware Object Substitution for Composing Alternate Mixed Realities. 2021. doi:10.1109/ISMAR52148.2021.00021Kurzfassung Details BIB Download

  Despite the advances in machine perception, semantic scene understanding is still a limiting factor in mixed reality scene composition. In this paper, we present TransforMR, a video see-through mixed reality system for mobile devices that performs 3D-pose-aware object substitution to create meaningful mixed reality scenes. In real-time and for previously unseen and unprepared real-world environments, TransforMR composes mixed reality scenes so that virtual objects assume behavioral and environment-contextual properties of replaced real-world objects. This yields meaningful, coherent, and humaninterpretable scenes, not yet demonstrated by today’s augmentation techniques. TransforMR creates these experiences through our novel pose-aware object substitution method building on different 3D object pose estimators, instance segmentation, video inpainting, and pose-aware object rendering. TransforMR is designed for use in the real-world, supporting the substitution of humans and vehicles in everyday scenes, and runs on mobile devices using just their monocular RGB camera feed as input. We evaluated TransforMR with eight participants in an uncontrolled city environment employing different transformation themes. Applications of TransforMR include real-time character animation analogous to motion capturing in professional film making, however without the need for preparation of either the scene or the actor, as well as narrative-driven experiences that allow users to explore fictional parallel universes in mixed reality. We make all of our source code and assets available1.1TransforMR code release: github.com/MohamedKari/transformr

• Schütte, Reinhard: Grundsätze ordnungsmäßiger Verbraucherinformationssysteme. In: Wirtschaftsdienst, Jg.100 (2020), Nr. 2, S. 100-103. doi:10.1007/s10273-020-2577-7 Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard; Weber, Felix (Hrsg.): Special Issue "Artificial Intelligence in Customer-Facing Industries" - A special issue of AI. MDPI, 2020. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard; Weber, Felix: Big-Data und Echtzeitverarbeitung in Handelsunternehmen – Betriebswirtschaftliche Einsatzfelder zur Optimierung von Aufgaben und Entscheidungen. In: Steven, Mario; Klünder, Timo (Hrsg.): Big Data Anwendung und Nutzungspotenziale in der Produktion. 1. Auflage. Kohlhammer, Stuttgart, 2020. doi:10.17433/978-3-17-036477-6 Details VolltextBIB Download

  

• Schütte, Reinhard; Seufert, Sarah; Wulfert, Tobias: Das Wertbeitragscontrolling als Anreicherung bestehender Vorgehensmodelle des Software Engineering. In: Linssen, O.; Mikusz, M.; Volland, A.; Yigitbas, E.; Engstler, M.; Fazal-Baqaie, M.; Kuhrmann, M. (Hrsg.): Lecture Notes der GI. 2019, S. 111-126. KurzfassungPDF Details BIB Download

  Häufig in der Praxis genutzte Vorgehensmodelle des Software Engineering fokussieren zwar die Erfüllung der Zeit-, Budget- und inhaltlichen Anforderungen, vernachlässigen aber die angestrebten Wertbeiträge der IT-Investition. Somit werden die eigentlichen Wirkungen der Informationssysteme häufig weder für die ex-ante zu treffende Investitionsentscheidung berücksichtigt, wo sie methodisch nur schwer zu identifizieren und quantifizieren sind, noch konsequent über den gesamten Projektverlauf überwacht. Angesichts der vielfältigen methodischen Probleme, denen sich die Wirtschaftlichkeitsanalyse von IT-Systemen ausgesetzt sieht, wird ein holistisches Vorgehen vorgestellt, das die Identifikation von Wirkungen bei einem spezifischen IT-Investitionsvorhaben, die Bewertung der Wirkungen, die Abstimmung in einer Organisation über diese Bewertung und die Realisierung der Wirkungen umfasst. Dieser Prozess wird als Wertbeitragscontrolling bezeichnet und sollte in einem Unternehmen nicht isoliert als Teilbereich des Unternehmenscontrolling etabliert werden, sondern ist vor allem im Rahmen von IT-Projekten von Bedeutung. Denn die Anreicherung von Vorgehensmodellen um Wertbeitragsrealisierungsüberlegungen ist die Voraussetzung, um ITProjekte wirtschaftlich erfolgreich umzusetzen.

• Nissen, Anika; Krampe, Caspar; Kenning, Peter; Schütte, Reinhard: Utilizing Mobile fNIRS to Investigate Neural Correlates of the TAM in eCommerce. In: International Conference for Information Systems (ICIS). Munich, Germany, 2019. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  The investigation of user behavior in IS contexts is often conducted by utilizing self-report measurements. To complement these measurements, neuroscientific methods have indicated their potential for IS research. Most pioneering research work utilized fMRI as neuroimaging method, which is associated with a decreased ecological validity. To investigate whether mobile fNIRS – an innovative, portable and lightweight neuroimaging method – can overcome the limited ecological validity of fMRI, reproducing existing neuroscientific research results, this study aims to explore whether mobile fNIRS could be used as a valid neuroimaging method for IS research, or more precisely for ecommerce research. Preliminary research findings revealed that fNIRS is capable of partly reproducing pioneering research results. Consequently, fNIRS is found to be a reliable and valid neuroimaging method to increase the ecological validity in IS research in certain situations and circumstances, providing a fruitful new avenue to investigate IS research relevant scenarios.

• Weber, Felix; Schütte, Reinhard: Markdown Optimization—A Taxonomy and Realization of the Economic Decision Problem. In: Silhavy, Radek; Silhavy, Petr; Prokopova, Zdenka (Hrsg.): Intelligent Systems Applications in Software Engineering. CoMeSySo 2019 2019. Advances in Intelligent Systems and Computing. Springer, Cham, Berlin, 2019, S. 449-460. doi:10.1007/978-3-030-30329-7_40Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  The process of taking a markdown on products with a difference in the anticipated sales volume is common practice for a diverse range of businesses. The present decision problems include both the amount and the timing of markdowns. In this article, a taxonomy that structures the markdown optimization problem based on a state-of-the-art literature review is developed as groundwork for further scientific research.

• Weber, Felix; Schütte, Reinhard: State-of-the-art and adoption of artificial intelligence in retailing. In: Digital Policy, Regulation and Governance, Jg.21 (2019), Nr. 3, S. 264-279. doi:10.1108/DPRG-09-2018-0050Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Purpose

  In the most abstract way, artificial intelligence (AI) allows human work to be shifted toward technological systems that are currently not fully capable. Following this, the domain of retail can be sketched as a natural fit for the application of AI tools, which are known for their high proportion of human work and concurrent low profit margins. This paper aims to explore the current dissemination of the application of AI within the industry. The value-added core tasks of retail companies are examined to determine the possible utilization and the market adoption within the globally largest retail companies is given.

  Design/methodology/approach

  The paper uses two different approaches to identify the scientific state-of-the-art: a search on the major scientific databases and an empirical study of the ten largest international retail companies and their adoption of AI technologies in the domains of wholesale and retail.

  Findings

  The application within the different value-added core tasks varies greatly depending on the area. In summary, there are numerous possible applications in all areas. Especially, in areas where future forecasts are needed within the task areas (such as marketing or replenishment), the use of AI, today, is both scientifically and practically highly developed. In contrast, the market adoption of AI is highly variable. The pioneers have integrated extensive applications into everyday business, while the challengers are investing heavily in new initiatives. Some others, however, show neither active use nor any effort to adopt such technology.

  Originality/value

  To the best of the author’s knowledge, this is one of the first research contributions to analyze the areas of application and the impact of AI structured along the value-added core processes of retail companies.

• Kari, Mohamed; Weber, Felix; Schütte, Reinhard: Datengetriebene Entscheidungsfindung aus strategischer und operativer Perspektive im Handel. In: HMD, Jg.56 (2019), Nr. 5, S. 914-931. doi:10.1365/s40702-019-00530-9Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Mit der digitalisierungsbedingten Zunahme kontinuierlich erfasster Massendaten aus unterschiedlichsten Quellen entsteht die Hoffnung, einen besseren Zugang als je zuvor zur Realität zu erhalten. Angesichts des Big-Data-Phänomens stellt sich dabei für Handelsunternehmen die Frage, welche unternehmensweite Datenstrategie es zu verfolgen gilt. Dazu liefert der folgende Beitrag anhand eines Frameworks eine sachlogische Struktur für eine unternehmensweite Datenstrategie. Für jedes aufgezeigte Strategiefeld dieses Frameworks sind dabei Basisentscheidungen zu treffen, die die nötigen Voraussetzungen zur Nutzung von Daten für erfolgreiche Einzelprojekte als auch die erfolgreiche Eingliederung datengetriebener Aktivitäten in Standardprozesse schaffen. Neben der Datenstrategie wird auch der realisierbare betriebswirtschaftliche Beitrag für Einzelhändler anhand einer Fallstudie entfaltet. Dazu wird auf das Handelsmarketing und den Marketing-Mix als zentrales Konzept, und seit jeher eines der wichtigsten Tätigkeitsfelder im Einzelhandel, zur Aufstellung einer datengetriebenen Entscheidungsphänomenologie zurückgegriffen. Als Antwort auf die Frage, welche Datenstrategie angesichts von Big Data von einem Einzelhändler zu verfolgen ist, wurden verschiedene Teilbereiche identifiziert und Maßnahmen innerhalb dieser ausgearbeitet. Es wurde gezeigt, dass integrierte und kohärente Maßnahmen auf organisationaler und technologischer Ebene für die Sammlung, Speicherung, Verarbeitung, Verwendung, Steuerung und Transformation von Big Data im Unternehmen nötig sind. Mit Erfüllung der notwendigen Vorrausetzungen für Big Data im Rahmen der Datenstrategie ist es dabei möglich nicht nur die hier aufgezeigte Absatzseite der Unternehmung zu optimieren, sondern auch die tiefgreifende Integration der verschiedenen Prozessbereiche im Handelsunternehmen abzubilden.

• Weber, Felix; Schütte, Reinhard: Digital Technologies for Pricing Problems - A case study on increasing the level of digitization at a leading German retail company. In: Iiis (Hrsg.): Proceedings of The 10th International Multi-Conference on Complexity, Informatics and Cybernetics 2019 - Volume 2. Orlando, Florida, USA, 2019, S. 189-196. doi:10.13140/RG.2.2.18730.47042Kurzfassung Details BIB Download

  In many parts of the retail sector, the market structure is oligopolistic which leads to high interdependencies of the decision parameters (price, product, promotion, placement). Still, the analysis of interactions and the resulting automation of decisions has not yet progressed much. The ever-increasing intra-and inter-competition, increased costs, and a lower differentiation margin have led to the need to rethink the low priority of these parameters at one of Germany's largest retailers. The presented case study focuses on a research and consulting project on the digitization of price management. In an initial step, the transparency within the software systems was increased by making the competitors' prices available. This was followed by increasing automatization using the store's individual competitive factors. In a final step, a proof of concept was sketched to cope with the immense amount of data and the complexity of algorithms by using in-memory database technology. Within the project, it became clear that digitalization is a continuous process, as the company is not fundamentally at risk in the situation under consideration. Moreover, digitization is not independent of the degree of digitization that has already been achieved. The consulting project showed major results: about 25% of the total manual workload was reduced and an overall margin improvement of 0.2 percentage points could be achieved.

• Weber, Felix; Schütte, Reinhard: A Domain-Oriented Analysis of the Impact of Machine Learning—The Case of Retailing. In: Big Data Cognitive Computing, Jg.2019 (2019), Nr. 3. doi:10.3390/bdcc3010011Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Information technologies in general and artifical intelligence (AI) in particular try to shift operational task away from a human actor. Machine learning (ML) is a discipline within AI that deals with learning improvement based on data. Subsequently, retailing and wholesaling, which are known for their high proportion of human work and at the same time low profit margins, can be regarded as a natural fit for the application of AI and ML tools. This article examines the current prevalence of the use of machine learning in the industry. The paper uses two disparate approaches to identify the scientific and practical state-of-the-art within the domain: a literature review on the major scientific databases and an empirical study of the 10 largest international retail companies and their adoption of ML technologies in the domain are combined with each other. This text does not present a prototype using machine learning techniques. Instead of a consideration and comparison of the particular algorythms and approaches, the underling problems and operational tasks that are elementary for the specific domain are identified. Based on a comprehensive literature review the main problem types that ML can serve, and the associated ML techniques, are evaluated. An empirical study of the 10 largest retail companies and their ML adoption shows that the practical market adoption is highly variable. The pioneers have extensively integrated applications into everyday business, while others only show a small set of early prototypes. However, some others show neither active use nor efforts to apply such a technology. Following this, a structured approach is taken to analyze the value-adding core processes of retail companies. The current scientific and practical application scenarios and possibilities are illustrated in detail. In summary, there are numerous possible applications in all areas. In particular, in areas where future forecasts and predictions are needed (like marketing or replenishment), the use of ML today is both scientifically and practically highly developed.

• Schütte, Reinhard: Paradoxien der Nutzung von IT-Systemen. In: Blättel-Mink, B.; Kenning, B.; Al., B. Berlinet (Hrsg.): Paradoxien des Verbraucherverhaltens. Dokumentation der Jahreskonferenz 2017 des Netzwerks Verbraucherforschung. Springer, 2019, S. 59-84. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: Reference Models for Standard Software - Scientific Myths Instead of Practical Reality?. In: Bergener, Katrin; Räckers, Michael; Stein, Armin (Hrsg.): The Art of Structuring. Bridging the Gap Between Information Systems Research and Practice. Cham: Springer, 2019, S. 125-136. doi:10.1007/978-3-030-06234-7_12Kurzfassung Details BIB Download

  Information models have been an important research topic in information systems for decades, and reference modelling has been an important subfield since the 1990s at the latest. Reference models are propagated in particular for the documentation, selection and implementation of standard application systems. There are few empirical studies in information systems on the actual usage of information models in general and reference models in particular. This article is dedicated to the empirical studies on the use of reference models and draws critical arguments from the perspective of the software manufacturers and the application company using the model as to why reference application system models are not used in corporate practice. In reality, the hopeful claims of researchers have not been proven, so their statements are more assertive than substantiating, which is scientifically disappointing. Information systems should be less concerned with myths and more with reality and consider how reference modelling research needs to be adapted to the practice-oriented nature of the discipline.

• Schütte, Reinhard: Digitalization Might Change The World, but Does it Really Fundamentally Change how IT has to be Managed? - The Impact of Digitalization on the IT Department. In: Business & Information Systems Engineering, Jg.1 (2018), Nr. 61, S. 123-131. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: Standardsoftware braucht Individualisierung - Erst gute Einführungsprojekte machen aus vorgefertigten IT-Systemen passende Lösungen für einzelne Händler. In: Lebensmittel Zeitung (2018), Nr. 36, S. 42. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: E-Fulfillment. In: Kollmann, T. (Hrsg.): Handbuch Digitale Wirtschaft. Springer Gabler, Wiesbaden, 2018, S. 1-17. doi:10.1007/978-3-658-17291-6_23Kurzfassung Details BIB Download

  Bedingt durch den weiterhin steigenden internetbasierten Umsatz bestehen für viele Unternehmen die Herausforderungen, nicht nur den Verkaufsprozess im B2B- oder im B2C-Bereich zu unterstützen. Es gilt vor allem auch, das den Kundenauftragsprozess begleitende Fulfillment zu gestalten, denn dieses ist als E-Fulfillment anderen Anforderungen ausgesetzt als das klassische Fulfillment. Der Beitrag kontrastiert die beiden Varianten und widmet sich dabei auch der komplexesten Anforderung, dem Omni-Channel-Fulfillment. Abschließend werden die Herausforderungen für eine exemplarische IS-Architektur skizziert, die durch Mehrkanalanforderungen entstehen.

• Schütte, Reinhard: Immer mehr Standard - Cloud Computing im Kontext von Enterprise Systems. In: UNIKATE (2017), Nr. 50, S. 108-115. doi:10.17185/duepublico/70382 Details BIB Download
• Schütte, Reinhard: Information Systems for Retail Companies - Challenges in the Era of Digitization. In: Dubois, Eric; Pohl, Klaus (Hrsg.): Advanced Information Systems Engineering. Springer International Publishing, Essen, 2017, S. 13-25. doi:10.1007/978-3-319-59536-8Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Worldwide the retail sector is driven by a strong intra-competition of existing retailers and an inter-competition between traditional and new pure digital players. The challenges for retail companies can be differentiated into a business and an application system (architecture) perspective. Based on a domain-oriented architecture that covers all steps of value creation through to the customer, the potential influence of digitization on the tasks of Retail Information Systems are examined from five different perspectives. The domain perspective is divided into five levels: master data, technical processes, value based processes, administrative processes and decision oriented tasks. The technical challenges of application systems are not least characterized by the complexity of such architectures. The traditional mass data problem in retail is increasing in times of big data and several different omni-channel-scenarios. This leads towards really large enterprise systems, which require an understanding of the main challenges in the future. So, that the IT manager can gain and keep the flexibility and the software maintenance of applications (and the application architecture).

• Schütte, Reinhard; Vetter, Thomas: Analyse des Digitalisierungspotentials von Handelsunternehmen. In: Gläß, Rainer; Leukert, Bernd (Hrsg.): Handel 4.0. Die Digitalisierung des Handels – Strategien, Technologien, Transformation. Springer-Verlag, Berlin Heidelberg, 2016, S. 75-113. doi:10.1007/978-3-662-53332-1_5 Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: Wer bremst, verliert. In: Rundschau für den Lebensmitteleinzelhandel, Special Edition "Global Retail" (2015), S. 6-11. Details BIB Download
• Evanschitzky, Heiner; Iyer, Gopalkrishnan R.; Pillai, Kishore Gopalakrishna; Kenning, Peter; Schütte, Reinhard: Consumer Trial, Continuous Use, and Economic Benefits of a Retail Service Innovation. In: Journal of Product Innovation Management, Jg.32 (2015), Nr. 3, S. 459-475. doi:10.1111/jpim.12241Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Service innovations in retailing have the potential to benefit consumers as well as retailers. This research models key factors associated with the trial and continuous use of a specific self-service technology (SST), the personal shopping assistant (PSA), and estimates retailer benefits from implementing that innovation. Based on theoretical insights from prior SST studies, diffusion of innovation literature, and the technology acceptance model (TAM), this study develops specific hypotheses and tests them on a sample of 104 actual users of the PSA and 345 nonusers who shopped at the retail store offering the PSA device. Results indicate that factors affecting initial trial are different from those affecting continuous use. More specifically, consumers' trust toward the retailer, novelty seeking, and market mavenism are positively related to trial, while technology anxiety hinders the likelihood of trying the PSA. Perceived ease of use of the device positively impacts continuous use while consumers' need for interaction in shopping environments reduces the likelihood of continuous use. Importantly, there is evidence on retailer benefits from introducing the innovation since consumers using the PSA tend to spend more during each shopping trip. However, given the high costs of technology, the payback period for recovery of investments in innovation depends largely upon continued use of the innovation by consumers. Important implications are provided for retailers considering investments in new in-store service innovations.

  Incorporation of technology within physical stores affords opportunities for the retailer to reduce costs, while enhancing service provided to consumers. Therefore, service innovations in retailing have the potential to benefit consumers as well as retailers. This research models key factors associated with the trial and continuous use of a specific SST in the retail context, the PSA, and estimates retailer benefits from implementing that innovation. In so doing, the study contributes to the nascent area of research on SSTs in the retail sector. Based on theoretical insights from prior SST studies, diffusion of innovation literature, and the TAM, this study develops specific hypotheses regarding the (1) antecedent effects of technological anxiety, novelty seeking, market mavenism, and trust in the retailer on trial of the service innovation; (2) the effects of ease of use, perceived waiting time, and need for interaction on continuous use of the innovation; and (3) the effect of use of innovation on consumer spending at the store. The hypotheses were tested on a sample of 104 actual users of the PSA and 345 nonusers who shopped at the retail store offering the PSA device, one of the early adopters of PSA in Germany. Data were analyzed using logistic regression (antecedents of trial), multiple regression (antecedents of continuous use), and propensity score matching (assessing retailer benefits). Results indicate that factors affecting initial trial are different from those affecting continuous use. More specifically, consumers' trust toward the retailer, novelty seeking, and market mavenism are positively related to trial, while technology anxiety hinders the likelihood of trying the PSA. Perceived ease of use of the device positively impacts continuous use, while consumers' need for interaction in shopping environments reduces the likelihood of continuous use. Importantly, there is evidence on retailer benefits from introducing the innovation since consumers using the PSA tend to spend more during each shopping trip. However, given the high costs of technology, the payback period for recovery of investments in innovation depends largely upon continued use of the innovation by consumers. Important implications are provided for retailers considering investments in new in-store service innovations. The study contributes to the literature through its (1) simultaneous examination of antecedents of trial and continuous usage of a specific SST, (2) the demonstration of economic benefits of SST introduction for the retailer, and (3) contribution to the stream of research on service innovation, as against product innovation.

• Schütte, Reinhard: Strategien statt Trends. In: Retail Technology (2014), Nr. 1, S. 70-71. Details BIB Download
• Becker, Jörg: Interview mit Reinhard Schütte zum Thema „BPM-Großprojekte managen“. In: Wirtschaftsinformatik, Jg.56 (2014), Nr. 4, S. 265-267. doi:10.1007/s11576-014-0421-7 Details VolltextBIB Download
• Loos, Peter; Strohmeier, Stefan; Piller, Gunther; Schütte, Reinhard: Kommentare zu „In-Memory-Datenmanagement in betrieblichen Anwendungssystemen“. In: Wirtschaftsinformatik, Jg.54 (2012), Nr. 4, S. 209-213. doi:10.1007/s11576-012-0328-0 Details VolltextBIB Download
• Rampl, Linn V.; Eberhardt, Tim; Schütte, Reinhard; Kenning, Peter: Consumer trust in food retailers. In: International Journal of Retail & Distribution Management, Jg.40 (2012), Nr. 4, S. 254-272. doi:10.1108/09590551211211765Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Purpose
  The rising number of food safety scandals during recent years has led to increased uncertainty about food consumption choices. Additionally, new production process technologies, increased attention toward product ingredients, and obesity concerns have affected general levels of trust in food. Consequently, trust is an ever more decisive factor for success in food industry buyer‐seller relationships and, hence, in the retail food market. Although considerable research has investigated trust in organizations, research in the food retailing industry needs further investigation. The aim of this paper is to identify variables related to consumer trust in food retailers. Only when consumer trust in food retailers is understood can retailers effectively apply corresponding strategies to secure long‐term success.

  Design/methodology/approach
  Based on an established model of trust in organizations, the authors developed a questionnaire to test drivers (ability, benevolence, integrity), outcomes (risk taking, loyalty) of specific trust in food retailers, as well as moderators (propensity to trust, perceived risk).

  Findings
  Study results support the hypothesized model, showing that specific trust in a food retailer strongly predicts risk taking and, in turn, loyalty. The food retailer's ability and integrity were identified as relevant to specific trust, while the customer's propensity to trust was shown to moderate the relationship between benevolence and specific trust. The results further indicate that the perceived risk affects the relationship between specific trust and risk taking.

  Originality/value
  This paper is the first to apply and test an established model of trust in the food‐retailing market.

• Schütte, Reinhard: Stichwort: Analysemuster. Online-Lexikon, Enzyklopädie Der Wirtschaftsinformatik. (Hrsg.), 2012. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: Stichwort: Wiederverwendung von Softwarebausteinen. Online-Lexikon, Enzyklopädie Der Wirtschaftsinformatik. (Hrsg.), 2012. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: Stichwort: Entwurfsmuster. Online-Lexikon, Enzyklopädie Der Wirtschaftsinformatik. (Hrsg.), 2012. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: Qualität im Reporting sicherstellen bedeutet auch, das Reporting sinnvoll zu begrenzen - Man braucht nicht alles. In: Panitz, Klaus; Waschkowitz, Carsten (Hrsg.): Qualität im Reporting. Schäffer-Poeschel, Stuttgart, 2012, S. 137-142. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: Analyse des Einsatzpotenzials von In-Memory-Technologien in Handelsinformationssystemen. In: Lehner, Wolfgang; Piller, Gunther (Hrsg.): Innovative Unternehmensanwendungen mit In-Memory Data Management (IMDM 2011). Bonn, 2011, S. 1-12. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  In-Memory-Technologien eröffnen vor allem bei Anwendungen, in denen große Datenmengen zu verarbeiten sind, interessante Einsatzpotentiale. In dem Beitrag wird mit dem Lunar-Programm das weltweit größte Projekt im Handel vorgestellt, um darauf aufbauend Einsatzpotentiale aus einer betriebswirtschaftlichen Perspektive in und aus einer technologischen Perspektive beim Betrieb von Handelsinformationssystemen heraus zu identifizieren.

• Schütte, Reinhard; Vering, Oliver: Erfolgreiche Geschäftsprozesse durch moderne Warenwirtschaftssysteme - Produktübersicht marktführender Systeme und Auswahlprozess (Monografie). Springer, Berlin, Heidelberg 2011 (ISBN: 978-3642205224). Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  

  Handelsunternehmen können ohne Warenwirtschaftssysteme (WWS) heute nicht mehr wettbewerbsgerecht arbeiten. Vor dem Hintergrund aktueller Wettbewerbsbedingungen beschreibt das Buch die Anforderungen an moderne WWS und unterstützt bei der Auswahl geeigneter Softwaresysteme. Basierend auf der neuesten  und umfangreichsten Untersuchung zu WWS werden folgende Fragen beantwortet:

  - Wie ist bei der Auswahl standardisierter WWS vorzugehen?

  - Welche technologischen und funktionalen Marktentwicklungen gibt es?

  - Welche Produkte sind am Markt verfügbar?

  - Welche Eigenschaften und Stärken besitzen die führenden Lösungen?

  Die Beantwortung der Fragen ist auch für diejenigen interessant, die sich für die funktionale und technische Weiterentwicklung interessieren, um in den eigenen Unternehmen Weiterentwicklungspotential zu identifizieren.

  In dieser 3. komplett überarbeiteten Auflage werden über 80 WWS-Lösungen betrachtet; davon 42 Lösungen mit ausführlichen Systemprofilen und detaillierten Leistungsangaben.

• Schütte, Reinhard: Erfolgsfaktor Informationssysteme - Eine Fallstudie zur operativen und strategischen Bedeutung der IT im Handel. In: Schröder, Hendrik; Olbrich, Rainer; Kenning, Peter; Evanschitzky, Heiner (Hrsg.): Distribution und Handel in Theorie und Praxis. Wiesbaden, 2009, S. 629-645. Details VolltextBIB Download
• Becker, Jörg; Schütte, Reinhard: A Reference Model for Retail Enterprises. In: Fettke, Peter; Loos, Peter (Hrsg.): Reference modeling for business systems analysis. Idea Group Publ, Hershey, 2007, S. 182-215. doi:10.4018/978-1-59904-054-7.ch009Kurzfassung Details BIB Download

  In order to provide a structural framework for information systems that serves as a basis for understanding the organizational structure and the information systems of the retail sector, we present an architecture, the „Retail-H“, that outlines the various facets of trade information systems. The framework encompasses two further criteria, the types of businesses and the differentiation of goods. This architecture and its graphical representation aims at enhancing the orientation within the heap of information models applied in the retail sector. These information models are crucial for the management of information systems and organizational processes.

• Schütte, Reinhard: Der Non Statement View in der Wirtschaftsinformatik - Einsatz- und Erfolgsbarrieren. In: Lehner, Franz; Zelewski, Stephan (Hrsg.): Wissenschaftstheoretische Fundierung und wissenschaftliche Orientierung der Wirtschaftsinformatik. Gito, Berlin, 2007, S. 61-70. Details VolltextBIB Download
• Blut, Markus; Kenning, Peter; Schütte, Reinhard: Anforderungen des Handelsmarkenmanagements an die IT - Eine Fallstudie aus dem mittelständischen Lebensmitteleinzelhandel. In: Olbrich, Rainer (Hrsg.): Marketing-Controlling mit POS-Daten. Dt. Fachverlag, Frankfurt am Main, 2006, S. 554-571. Details VolltextBIB Download
• Peters, Malte L.; Schütte, Reinhard; Zelewski, Stephan: Erweiterte Wirtschaftlichkeitsanalyse mithilfe des Analytic Hierarchy Process (AHP) unter Berücksichtigung des Wissensmanagements zur Beurteilung von Filialen eines Handelsunternehmens. Nr.30. Produktion, Arbeitsbericht Des Instituts Für; Informationsmanagement, Industrielles (Hrsg.), 2006. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Zur Wirtschaftlichkeitsanalyse von Filialen wird im klassischen Handelscontrolling überwiegend auf einzelne finanzwirtschaftliche Kriterien zurückgegriffen. Dieses Vorgehen birgt zwei wesentliche Probleme. Erstens werden die einzelnen Kriterien in der Regel nicht zu einem Gesamturteil über eine Filiale zusammengefasst. Zweitens werden qualitative Kriterien oftmals vernachlässigt. Insbesondere qualitative Kriterien ermöglichen es jedoch, Aspekte des Wissensmanagements im Rahmen einer erweiterten Wirtschaftlichkeitsanalyse zu berücksichtigen. Im vorliegenden Arbeitsbericht wird aufgezeigt, wie die vorgenannten Probleme mithilfe einer erweiterten Wirtschaftlichkeitsanalyse auf Basis des Analytic Hierarchy Process (AHP) gelöst werden können.

  Normally, single financial criteria are utilized for the profitability analysis of stores in retail controlling. This procedure suffers from two major problems. Firstly, the single criteria are usually not aggregated into an overall assessment of each store. Secondly, qualitative criteria are often neglected. Especially qualitative criteria make it possible to consider knowledge management aspects in extended profitability analyses. The working paper at hand presents how to address the aforementioned problems with aid of an extended profitability analysis based on the Analytic Hierarchy Process (AHP).

• Peters, Malte L.; Schütte, Reinhard; Zelewski, Stephan: Wirtschaftlichkeitsanalyse unter Berücksichtigung wissensbezogener Kriterien zur Beurteilung von Filialen eines Handelsunternehmens. In: Ahlert, Dieter; Olbrich, ainer.; Schröder, Hendrik (Hrsg.): Wissensmanagement in Vertrieb, Handel und Unternehmensnetzwerken. Dt. Fachverlag, Frankfurt am Main, 2006, S. 191-209. Details VolltextBIB Download
• Zelewski, Stephan; Hügens, Torben; Peters, Malte L.; Schütte, Reinhard: Die Balanced Scorecard als Instrument für das Beziehungsmanagement. In: Das Wirtschaftsstudium, Jg.35 (2006), Nr. 3, S. 332-332. Details VolltextBIB Download
• Blut, Markus; Kenning, Peter; Schütte, Reinhard: Das Motivationsproblem als Herausforderung des interorganisationalen Wissensmanagements (Monografie). Stuttgart 2005. Details BIB Download
• Ahlert, Dieter; Blaich, Günther; Kenning, Peter; Schütte, Reinhard: Unternehmenskultur als Basis des Wissensmanagements - Eine explorative Analyse in einem Handelsunternehmen. In: Ahlert, Dieter; Olbrich, Rainer; Schröder, Hendrik (Hrsg.): Netzwerke in Vertrieb und Handel. Dt. Fachverlag, Frankfurt am Main, 2005, S. 365-381. Details VolltextBIB Download
• Blut, Markus; Blaich, Günther; Kenning, Peter; Schütte, Reinhard: Konzeption einer Relationship Management Balanced Scorecard zur Unterstützung der Wissensweitergabe in einem Handelssystem - MOTIWIDI-Projektbericht. Nr.21. Ahlert, Dieter; Zelewski, Stephan (Hrsg.), Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement und Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing, Essen, Münster, 2005. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: Barrieren des Wissensmanagements aus praktischer Sicht. In: Zelewski, Stephan; Ahlert, Dieter; Kenning, Peter; Schütte, Reinhard (Hrsg.): Wissensmanagement in Dienstleistungsnetzwerken. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden, 2005, S. 31-43. doi:10.1007/978-3-322-82094-5_4 Details VolltextBIB Download
• Zelewski, Stephan; Ahlert, Dieter; Kenning, Peter; Schütte, Reinhard (Hrsg.): Wissensmanagement in Dienstleistungsnetzwerken. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden, 2005. doi:10.1007/978-3-322-82094-5Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  

  Die zunehmende Bedeutung des Dienstleistungssektors in der Wirtschaft führt dazu, dass das Konzept der Unternehmensnetzwerke in diesen Sektor übertragen wird. Da der Wissenstransfer zwischen den Netzwerkpartnern im Dienstleistungssektor als strategischer Erfolgsfaktor angesehen wird, kommt es zur Bildung von Dienstleistungsnetzwerken. Bislang fehlen jedoch geeignete Instrumente zur Unterstützung des Wissensmanagements in diesen Netzwerken.
  
  Der Sammelband fasst die Ergebnisse zusammen, die im Rahmen des vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Projekts "Motivationseffizienz in wissensintensiven Dienstleistungsnetzwerken" (MOTIWIDI) erzielt wurden. Zur Intensivierung des Wissenstransfers innerhalb eines Dienstleistungsnetzwerks wurde eine Relationship Management Balanced Scorecard (RMBSC) als zentrales Instrument eines integrierten Beziehungs- und Wissensmanagements entwickelt und als Prototyp implementiert.

• Becker, Jörg; Schütte, Reinhard: Handelsinformationssysteme - Domänenorientierte Einführung in die Wirtschaftsinformatik (Monografie). Redline Wirtschaft, Landsberg 2004 (ISBN: 978-3636031440). Details VolltextBIB Download

  

• Schütte, Reinhard; Hügens, Torben; Kenning, Peter; Turchyn, S.: Darstellung des Fachkonzepts der Relationship Management Balanced Scorecard. In: MOTIWIDI-Projektbericht Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement und Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing (2004), Nr. 17. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard; Kenning, Peter; Hügens, Torben: State-of-the-art der Bewertung von Kundenbeziehungen - MOTIWIDI-Projektbericht. Nr. 16. Ahlert, Dieter; Zelewski, Stephan (Hrsg.), Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement und Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing, Essen, Münster, 2004. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard; Kenning, Peter; Peters, Malte L.: State-of-the-art der Bewertung von Kooperationspartnerbeziehungen - MOTIWIDI-Projektbericht. Nr.8. Ahlert, Dieter; Zelewski, Stephan (Hrsg.), Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement und Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing, Essen, Münster, 2004. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: Handel braucht integratives IT-Management. In: Retail Technology (2003), Nr. 1, S. 1-1. Details BIB Download
• Alan, Yilmaz; Schütte, Reinhard; Zelewski, Stephan: Implementation of Knowledge Spaces in Ontologies. In: Callaos, N.; Lesso, W.; Sánchez, B.; Hansen, E. (Hrsg.): The 7th World Multiconference on Systemics, Cybernetics and Informatics (SCI 2003). 2003, S. 183-188. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  The theory of knowledge spaces by DOIGNON and FALMAGNE is researched on its usability as a formal basis for ontology-based competency profiles. One focus of the research is the formal specification of concepts, which can be used to represent knowledge about the competencies of actors. Another approach is to point out a method to increase efficiency in the acquisition, structuring and representation of knowledge. This shall be achieved by exhausting the potential given by inference rules.

• Dittmann, Lars; Schütte, Reinhard; Zelewski, Stephan: Darstellende Untersuchung philosophischer Probleme mit Ontologien. In: Knowledge Management and Philosophy. 2003, S. 1-13. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Eine effiziente Kommunikation zwischen zwei Akteuren, die den Austausch von Informationen beinhaltet, erfordert einen gemeinsamen Wissenshintergrund der Akteure. Mit Ontologien verfolgt die KI-Forschung seit kurzem hierzu einen formalsprachlichen Ansatz. Besonders im Rahmen des Wissensmanagements und des Semantic-Webs gewinnen Ontologien an Bedeutung.

  Der vorliegende Beitrag untersucht darstellend philosophische Probleme bei der Konstruktion von Ontologien. Nach einer inhaltlichen Präzisierung des Ontologiebegriffs werden erkenntnis- und sprachtheoretische Problemfelder diskutiert.

• Kenning, Peter; Blaich, Günther; Schütte, Reinhard: Status Quo des Wissensmanagements im Dienstleistungssektor - MOTIWIDI-ProjektberichtInstitut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement und Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing. Nr.3. Ahlert, Dieter; Zelewski, Stephan (Hrsg.), Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement und Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing, 2003. Details BIB Download
• Kenning, Peter; Spelsiek, Jan; Schütte, Reinhard: Analyse der Motivationsproblematik - MOTIWIDI-Projektbericht. Nr.7. Ahlert, D.; Zelewski, S. (Hrsg.), Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement und Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing, 2003. Details BIB Download
• Kenning, Peter; Spelsiek, Jan; Schütte, Reinhard: Wissensmanagement in Dienstleistungsnetzwerken - Case Study NewMark - MOTIWIDI-Projektbericht. Nr.2. Ahlert, D.; Zelewski, S. (Hrsg.), Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement und Institut für Handelsmanagement, 2003. Details BIB Download
• Schütte, Reinhard: Erfahrungen mit Wissensmanagement - Barrieren des Wissensmanagements in der Unternehmenspraxis aus organisatorischer Sicht. In: Zelewski, Stephan; Adelsberger, Heimo H. (Hrsg.): Theorie-Praxis-Dialog: Wissenstransfer - kulturelle und motivationale Perspektiven. Essen, 2003, S. 169-191. Details BIB Download
• Schütte, Reinhard; Kenning, Peter; Peters, Malte L.: Analyse der Beziehungsarten - MOTIWIDI-Projektbericht. Nr.6. Ahlert, Dieter; Zelewski, Stephan (Hrsg.), Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement und Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing, Essen, Münster, 2003. Details VolltextBIB Download
• Schütte, R.; Kenning, P.; Peters, M.: Entfaltung des Untersuchungsbereichs: Wissen, Beziehungen und deren Bewertung - MOTIWIDI-Projektbericht. Nr.1. Ahlert, D.; Zelewski, S. (Hrsg.), Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement und Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing, Essen, Münster, 2003. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard; Kenning, Peter; Przygodda, Iris: State-of-the-art der Motivationsforschung - MOTIWIDI-Projektbericht. Nr.4. Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement und Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing, Essen, Münster, 2003. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard; Zelewski, Stephan: Epistemological Problems in Working with Ontologies. In: Callaos, N.; Porter, J.; Rishe, N. (Hrsg.): The 6th World Multiconference on Systemics, Cybernetics and Informatics (SCI 2002). 14.-18.07.2002, Orlando. Proceedings. Vol. VII: Information Systems Development II. Orlando, 2002, S. 161-167. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  The communication between agents does not only require the exchange of syntactically defined character strings. The agents also need to have a common knowledge background. AIResearch has been pursuing ontologies as an approach of formal language which can also be used to explicate knowledge backgrounds. Ontologies gain a particularly high practical relevance in the scope of the organizational knowledge management. Therefore information systems science has an increasing interest in ontologies. Based on a definition of the term ontology, this paper examines problems of the theory of knowledge and the theory of language, which might be created in the construction of ontologies. Ontologies are interpreted as a special case of conceptual models. Thus, the content of this paper can be applied not only to the strict framework of ontologies, but also to the problems of theory of science in the area of information modeling.

• Schütte, Reinhard; Zellner, Gregor: Qualitätssicherung im CC BAI. In: Leist, Susanne; Winter, Robert (Hrsg.): Retail Banking im Informationszeitalter. Springer, Berlin, Heidelberg, 2002, S. 239-266. doi:10.1007/978-3-642-56063-7_13Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Der vorliegende Beitrag beschäftigt sich mit dem Thema Qualitätssicherung, welches im Rahmen des CC BAI ebenenübergreifend betrachtet wurde. Die Zielsetzung bestand darin, die Konstruktion von Referenzmodellen einer Systematik zu unterwerfen, mit deren Hilfe eine Qualität der erstellten Modelle „produziert“ werden sollte. Im vorliegenden Beitrag wird aufbauend auf einer Einführung in die Thematik der Grundsätze ordnungsmässiger Referenzmodellierung die konkrete Anwendung des Frameworks auf die im CC BAI untersuchte Problematik von Informationsarchitekturen von Banken vorgestellt.

• Schütte, Reinhard: Supply Chain Management. In: Mertens, Peter (Hrsg.): Lexikon der Wirtschaftsinformatik. 5. Auflage. Springer, Berlin, 2001, S. 389-390. Details VolltextBIB Download
• Ahlert, Dieter; Becker, Jörg; Kenning, Peter; Schütte, Reinhard (Hrsg.): Internet & Co. im Handel - Strategien, Geschäftsmodelle, Erfahrungen. 2. Auflage. Springer, Berlin, 2001. doi:10.1007/978-3-642-56490-1Kurzfassung Details BIB Download

  

  Welche Bedeutung wird das e-Commerce in der Zukunft haben? Welches sind die Erfolgsfaktoren bei der Konzeption eines Internet-Auftritts? Bedeutet das e-Commerce eine Bedrohung oder eine Chance für den stationären Handel? Welche Geschäftsmodelle sind denkbar? Diesen und ähnlichen Fragen gehen die Autoren nach. Sie zeigen die zentralen Probleme auf und präsentieren konkrete Lösungen anhand zahlreicher Fallbeispiele. In der 2. Auflage dieses in kurzer Zeit vergriffenen Buches liegt ein Fokus wieder auf dem B-to-C-Bereich. Daneben gehen die Autoren auf die Problematik des Multi-Channel-Retailing ein. Sie thematisieren die aus der Kombination von Online- und Offline-Retailing entstehenden Probleme. Und sie gehen der Frage nach, welche organisatorischen und technologischen Anforderungen bei der Transformation von einem Unternehmen der Old Economy zu einem e-Business-Unternehmen zu bewältigen sind.

• Schütte, Reinhard; Rotthowe, Thomas; Holten, Roland (Hrsg.): Data-Warehouse-Managementhandbuch - Konzepte, Software, Erfahrungen. Springer, Berlin [u.a.], 2001. doi:10.1007/978-3-642-56847-3Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  

  Das Handbuch stellt speziell für Entscheidungsträger die Nutzungsmöglichkeiten von Data-Warehouse-Konzepten und Technologien vor. Neben den Data-Warehouse-Grundlagen werden vor allem die Einsatzgebiete, verfügbare Lösungen und praktische Erfahrungen beschrieben. Durch den kompakten Überblick über dieses wichtige Thema erhält das Management so die Möglichkeit, für das eigene Unternehmen die optimale Entscheidung zu treffen.

• Schütte, Reinhard; Zelewski, Stephan: Epistemological Problems in Working with Ontologies - Arbeitsbericht. Nr.13. Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement, Essen, 2001. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  The communication between agents does not only require the exchange of syntactically defined character strings. The agents also need to have a common knowledge background. AI-Research has been pursuing ontologies as an approach of formal language which can also be used to explicate knowledge backgrounds. Ontologies gain a particularly high practical relevance in the scope of the organizational knowledge management. Therefore information systems science has an increasing interest in ontologies. Based on a definition of the term ontology, this paper examines problems of the theory of knowledge and the theory of language, which might be created in the construction of ontologies. Ontologies are interpreted as a special case of conceptual models. Thus, the content of this paper can be applied not only to the strict framework of ontologies, but also to the problems of theory of science in the area of information modeling.

• Schütte, Reinhard; Zelewski, Stephan; Siedentopf, Jukka: Ontologien zur Repräsentation von Domänen. In: Schreyögg, Georg (Hrsg.): Wissen in Unternehmen – Konzepte, Maßnahmen, Methoden. Tagung der Wissenschaftlichen Kommission „Wissenschaftstheorie“ des Verbands der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V.. Berlin, 2001, S. 183-221. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: Realitätsbezug von Informationsmodellen - Eine Erwiderung auf Kritik. In: EMISA Forum (2000), Nr. 2, S. 14-21. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: Logistikkooperationen an der Schnittstelle zwischen Industrie und Handel. In: Burchert, Heiko (Hrsg.): Logistik. Oldenbourg, München, 2000, S. 345-351. Details BIB Download
• Schütte, Reinhard: Wissen, Zeichen, Information, Daten - Arbeitsbericht. Nr.9. Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement, Essen, 2000. Details BIB Download
• Schütte, Reinhard: Rezension zu Nilsson, A.G.; Tolis, C.; Nellborn, C.: Perspectives on Business Modelling - Understanding and Changing Organisations. In: Wirtschaftsinformatik, Jg.42 (2000), Nr. 4, S. 383-383. Details BIB Download
• Becker, Jörg; Holten, Roland; Knackstedt, Ralf; Schütte, Reinhard: Referenz-Informationsmodellierung. In: Bodendorf, Freimut; Grauer, Manfred (Hrsg.): Verbundtagung Wirtschaftsinformatik. Siegen, 2000, S. 86-109. Details VolltextBIB Download
• Klabunde, S.; Kulow, B.; Kosanke, K.; Schütte, R.; Zelm, M.: Geschäftsprozessgestaltung - Typisierung und Modellierung. Nr.80. DIN-Fachbericht, Berlin, 2000. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard; Vering, Oliver; Wiese, Jens: Erfolgreiche Geschäftsprozesse durch standardisierte Warenwirtschaftssysteme (Monografie). 1. Auflage. Springer, Berlin 2000. doi:10.1007/978-3-642-98050-3Kurzfassung Details BIB Download

  

  Erster Band der Reihe "Strategisches Management für Konsumgüterindustrie und Handel" von Roland Berger & Partner International Management Consultants. Warenwirtschaftssysteme haben in Handelsunternehmen eine überragende Bedeutung für erfolgreiche Geschäftsprozesse. Dies gilt sowohl für die Vertriebs- und Beschaffungsprozesse als auch bei zwischenbetrieblichen Kooperationsvorhaben wie Efficient Consumer Response oder bei der Internet-Ökonomie. Vor dem Hintergrund aktueller Wettbewerbsbedingungen beschreibt das Buch die Anforderungen an moderne Warenwirtschaftssysteme und unterstützt bei der Auswahl geeigneter Standardsysteme. Basierend auf der neuesten deutschsprachigen Untersuchung von Warenwirtschaftssystemen werden folgende Fragen beantwortet: Wie ist bei der Auswahl von standardisierten Warenwirtschaftssystemen vorzugehen? Welche Alternativen sind am Markt verfügbar? Welche Eigenschaften besitzen die aktuellen Systeme?

• Schütte, Reinhard: Evaluation von Informationsmodellen. In: Heinrich, Lutz J.; Häntschel, Irene (Hrsg.): Evaluation und Evaluationsforschung in der Wirtschaftsinformatik. Oldenbourg, München, 2000, S. 367-367. doi:10.1515/9783486801101Kurzfassung Details BIB Download

  Die Bewertung von Informationsmodellen stellt ein besonders wichtiges Forschungsgebiet der Wirtschaftsinformatik dar. Aus der Perspektive einer empirisch orientierten Forschung stellt sich die Frage, ob Artefakte mit empirisch motivierten Bewertungskriterien bewertet werden können. Im vorliegenden Beitrag werden, ausgehend von theoretischen Überlegungen zur Informationsmodellierung als Entscheidungsproblem, in der Literatur diskutierte Ansätze zur Modellbewertung verglichen. Dabei werden die Ansätze sowohl auf einer Metaebene (ontologische und epistemologische Annahmen) als auch auf einer Objektebene (Bewertung der Informationsmodelle) miteinander verglichen.

  The evaluation of information models is a particularly important research field in information systems engineering. The perspective of empirically oriented research poses the question of whether we can evaluate artefacts by means of empirically motivated evaluation criteria. There are a lot of different approaches to evaluating the quality of information models. The article deals with an epistemological and a decision theory-oriented approach to compare existing frameworks for evaluating information models. The Frameworks of Moody/Shanks, Krogstie et al. and the Guidelines of Modeling II are described and compared.

• Zelewski, Stephan; Schütte, Reinhard; Siedentopf, Jens: Übungsaufgaben Grundlagen. In: Corsten, Hans; Reiß, Michael (Hrsg.): Übungsbuch zur Allgemeinen Betriebswirtschaftslehre. München, 2000, S. 121-152. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: Zum Realitätsbezug von Informationsmodellen - Detaillierte Erwiderung auf Kritik. Arbeitsbericht Nr. 7. Produktion, Institut Für; Informationsmanagement, Industrielles (Hrsg.), Essen, 2000. Details VolltextBIB Download
• Becker, Jörg; Rosemann, Michael; Schütte, Reinhard (Hrsg.): Referenzmodellierung - State-of-the-Art und Entwicklungsperspektiven. Physica-Verl., Heidelberg, 1999. doi:10.1007/978-3-642-58670-5 Details BIB Download

  

• Schütte, Reinhard: Zum Realitätsbezug von Informationsmodellen. In: EMISA Forum (1999), Nr. 2, S. 26-36. Details VolltextBIB Download
• Becker, Jörg; König, Wolfgang; Schütte, Reinhard; Wendt, Oliver; Zelewski, Stephan (Hrsg.): Wirtschaftsinformatik und Wissenschaftstheorie - Bestandsaufnahme und Perspektiven. Gabler, Wiesbaden, 1999. doi:10.1007/978-3-322-82411-0 Details BIB Download

  

• Rosemann, Michael; Rotthowe, Thomas; Schütte, Reinhard: Referenzmodelle zur Auswahl und Einführung von Standardsoftware. In: Wenzel, Paul (Hrsg.): Business Computing mit SAP R/3®. Vieweg +Teubner Verlag, Wiesbaden, 1999, S. 197-215. doi:10.1007/978-3-663-05923-3_4 Details BIB Download
• Rosemann, Michael; Schütte, Reinhard: Multiperspektivische Referenzmodellierung. In: Becker, J.; Rosemann, M.; Schütte, R. (Hrsg.): Referenzmodellierung. Physica-Verl., Heidelberg, 1999, S. 22-44. doi:10.1007/978-3-642-58670-5_2Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Rejerenzmodelle als vom EinzelJall abstrahierende Repriisentationen betriebswirtschaJtlichen Wissens konnen unterschiedlichen Zwecken dienen (z. B. rejerenzmodellbasierte Kopplung von Softwarekompon,enten, Einftihrung von Standardsoftware, Wissensmanagement, GeschiiJtsprozej3management, Einftihrung eines Workjlowmanagementsystems). Ublicherweise wird bei der Erstellung von Rejerenzmodellen nur eine Perspektive jokussiert, die integrative Gestaltung mehrerer Verwendungszwecke eines Injormationsmodelles wird hingegen nicht betrachtet. Wird die Qualitiit eines Injormationsmodells an der Bewertung des Nutzers ausgerichtet, so sollte diesem Umstand insbesondere durch den jruhen Einbezug repriisentativer Modellanwender Rechnung getragen werden. 1m vorliegenden Beitrag wird aujbauend auj definitorischen Grundlagen (Kapitel2) skizziert, welchen Verwendungszwecken (sog. Perspektiven) ein Rejerenzmodell dienen kann und wie dieser Verwendungspluralismus bei der Konstruktion der Modelle zu berucksichtigen ist (Kapitel 3). Dabei wird ein Vorgehensmodell zur Rejerenzmodellkonstruktion genutzt, um die multiperspektivischen Modellierungsspielriiume in den einzelnen Phasen auJzeigen und gestalten zu konnen.

• Schütte, Reinhard: Architectures for Evaluating the Quality of Information Models - A Meta and an Object Level Comparison. In: Goos, Gerhard; Hartmanis, Juris; Leeuwen, Jan Van; Akoka, Jacky; Bouzeghoub, Mokrane; Comyn-Wattiau, Isabelle; Métais, Elisabeth (Hrsg.): Conceptual Modeling — ER ’99. Springer, Berlin, Heidelberg, 1999, S. 490-505. doi:10.1007/3-540-47866-3_33Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  The evaluation of information models is an outstanding research field in information systems engineering. From a theoretical oriented research viewpoint, it has to be questioned whether it is possible to evaluate artefacts with respect to philosophical and decision theory oriented aspects. Basing on the theoretical assumption that information modeling is a decision problem, this article deals with model evaluation approaches discussed in literature. Approaches will be compared not only on a meta level (ontological and epistemological assumptions) but also on an object level (evaluation of information models). The Frameworks of Moody/Shanks, Krogstie/Lindland/Sindre and the Guidelines of Modeling will be described and compared.

• Schütte, Reinhard: Basispositionen der Wirtschaftsinformatik - ein gemäßigt-konstruktivistisches Programm. In: Becker, Jörg; König, Wolfgang; Schütte, Reinhard; Wendt, Oliver; Zelewski, Stephan (Hrsg.): Wirtschaftsinformatik und Wissenschaftstheorie. Gabler, Wiesbaden, 1999, S. 211-242. doi:10.1007/978-3-322-82411-0_7 Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: Literaturauffassungen zur Bewertung von Informationsmodellen - eine Analyse ausgewählter Ansätze. In: Kaschek, Roland H. (Hrsg.): Entwicklungsmethoden für Informationssysteme und deren Anwendung. 1999, S. 175-195. doi:10.1007/978-3-322-84795-9_10Kurzfassung Details BIB Download

  Beim Einsatz von Informationsmodellen ist zu entscheiden, weIche Repräsentation für die Problemstellung angemessen ist. Sowohl die Untersuchung alternativer Designentscheidungen als auch die Bewertung der Konsequenzen eines Modellentwurfs ist für eine wirtschaftliche Modellerstellung und -nutzung unverzichtbar. Im vorliegenden Beitrag wird analysiert, weIche Faktoren zur Bewertung der Qualität von Modellen in der Literatur untersucht werden. Dabei werden Ansätze betrachtet, die erstens nicht nur für einen spezifischen Anwendungszweck konzipiert wurden, und zweitens auch umfassend genug sind, einen konstruktiven Beitrag zur Verbesserung der Qualität zu leisten.

• Schütte, Reinhard: Wissen und Information: Antinomie oder Integration zweier Grundbegriffe der Wirtschaftsinformatik. In: Rosemann, Michael; Schütte, Reinhard (Hrsg.): Integrationsmanagement. Münster, 1999, S. 144-161. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Knowledge Management wird zunehmend zu einem Schlagwort, welches aus der betrieblichen Praxis kommend auch die Diskussionen in der Wirtschaftsinformatik und Informatik beherrscht. Dabei wird von vielen Autoren der Eindruck erweckt, daß Wissen als „neuer“ Produktionsfaktor Information als Produktionsfaktor ablösen wird. Derartige Einschätzungen präsupponieren eine semantische Relation zwischen Wissen und Information, die zunächst offengelegt werden sollte. Der vorliegende Beitrag versucht, das Wesen von Information und Wissen zu untersuchen. Dabei wird zunächst die bekannte Definition von BODE als Demarkationspunkt der Argumentation genutzt, um einige Probleme von Wissens- und Informationsdefinitionen aufzuzeigen. Anschließend wird ein denkmögliches, kulturwissenschaftlich geprägtes Informationsverständnis entwickelt. Abschließend wird untersucht, unter welchen definitorischen Bedingungen ein Unterschied zwischen Informations- und Wissensmanagement besteht.

• Schütte, Reinhard; Siedentopf, Jukka; Zelewski, Stephan: Wirtschaftsinformatik und Wissenschaftstheorie - Grundpositionen und Theoriekerne. Nr.4. Schütte, Reinhard; Siedentopf, Jukka; Zelewski, Stephan (Hrsg.), Arbeitsbericht des Instituts für Produktion und Industrielles Informationsmanagement, Essen, 1999. Details VolltextBIB Download
• Zelewski, Stephan.; Schütte, Reinhard; Siedentopf, Jukka: Koordinationsprobleme in Produktionsplanungs- und -steuerungskonzepten. In: Corsten, Hans; Friedl, Birgit (Hrsg.): Einführung in das Produktionscontrolling. München, 1999, S. 141-187. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard; Zelewski, Stephan: Wissenschafts- und erkenntnistheoretische Probleme beim Umgang mit Ontologien. In: König, Wolfgang; Wendt, Oliver (Hrsg.): Wirtschaftsinformatik und Wissenschaftstheorie – Verteilte Theoriebildung. Frankfurt/Main, 1999, S. 1-19. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Die Kommunikation zwischen Agenten erfordert nicht nur den Austausch von rein syntaktisch festgelegten Zeichenketten, sondern die Agenten müssen auch über einen gemeinsamen Wissenshintergrund verfügen. Die KI-Forschung verfolgt seit Anfang der neunziger Jahre mit Ontologien einen formalsprachlichen Ansatz, der auch für die Explikation von Wissenshintergründen genutzt werden kann. Eine besonders hohe praktische Relevanz gewinnen Ontologien im Rahmen des betrieblichen Wissensmanagements, so daß auch ein wachsendes Interesse der Wirtschaftsinformatik an Ontologien zu beobachten ist. Der vorliegende Beitrag untersucht, aufbauend auf einer inhaltlichen Präzisierung des Ontologiebegriffs, welche erkenntnis- und sprachtheoretischen Probleme bei der Konstruktion von Ontologien entstehen können. Ontologien werden als formalsprachlicher Spezialfall von konzeptuellen Modellen verstanden, so daß die Ausführungen auch über den engen Rahmen der Ontologien hinaus für eine wissenschaftstheoretische Problematisierung der Informationsmodellierung relevant sind.

• Winter, Alfred; Becker, Kurt.; Bott, Oliver J.; Brigl, B.; Gräber, S.; Hasselbring, Wilhelm; Haux, Reinhold; Jostes, C.; Penger, O. -S.; Prokosch, Hans-Ulrich; Ritter, J.; Schütte, Reinhard; Terstappen, A.: Referenzmodelle für die Unterstützung des Managements von Krankenhausinformationssystemen. In: Informatik, Biometrie und Epidemiologie in Medizin und Biologie, Jg.30 (1999), Nr. 4, S. 173-189. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Angesichts der zunehmenden Diskussion über Referenzmodelle für Informationssysteme aber auch für Krankenhausinformationssysteme wird in dieser Arbeit untersucht, was Referenzmodelle sind und bei welchen Aufgaben des Managements von Krankenhausinformationssystemen welche Typen von Referenzmodellen hilfreich sind. Hierzu wird eine Typisierung von Referenzmodellen vorgeschlagen. Beispiele einfach strukturierter jedoch für die Praxis relevanter Referenzmodelle für das Management von Krankenhausinformationssystemen werden skizziert.

  Considering the increasing discussion about reference models for information systems, and also especially for hospital information systems, we discuss the characteristics of reference models, and what types of reference models may be used for the management of hospital information systems. To this, we propose a classification for reference models. Requirements and functional catalogues are examples for plain structured reference models, which are nevertheless important for the management of hospital information systems in practice.

• Scheer, August-Wilhelm; Rosemann, Michael; Schütte, Reinhard: Integrationsmanagement - Arbeitsbericht. Nr.65. Münster, Instituts Für Wirtschaftsinformatik Der Wwu (Hrsg.), Münster, 1999. Details VolltextBIB Download
• Ahlert, Dieter; Becker, Jörg; Olbrich, Rainer; Schütte, Reinhard (Hrsg.): Informationssysteme für das Handelsmanagement - Konzepte und Nutzung in der Unternehmenspraxis. Springer, Berlin, 1998. doi:10.1007/978-3-642-61678-5Kurzfassung Details BIB Download

  

  Informationssysteme im Handel sind für das operative Logistik- und Warenwirtschaftsmanagement, für die Steuerung der Outlets und die Personalführung ebenso unentbehrlich wie für das strategische Marketingmanagement der Handelszentralen. Aber auch für die stufenübergreifenden Wertschöpfungspartnerschaften von Handel und Industrie wie Category Management und Efficient Consumer Response bilden prozeßorientierte Handelsinformationssysteme das tragende Fundament. Praktiker berichten über die Realisierung dieser neuen Technologien im Handel, in Industrie und Beratung. Wissenschaftler aus Betriebswirtschaft und Wirtschaftsinformatik entwickeln Konzepte für zukunftsweisende Perspektiven.

• Becker, Jörg; Ehlers, Lars; Schütte, Reinhard: Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung - Konzeption, Vorgehensmodell, technische Realisierung, Nutzen. In: Grote, U. (Hrsg.): Proceedings zum Statusseminar Softwaretechnologie des BMBF. 1998, S. 63-93. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Mit dem Projekt Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung wird die Zielsetzung verfolgt, die Qualität von Informationsmodellen zu erhöhen. Die Qualität der im Requirements Engineering gewonnenen Modelle determiniert in hohem Maße den Aufwand der Systementwicklung sowie die Qualität des entwickelten Anwendungssystems. Dies dürfte nicht nur für zum Zweck der Anwendungssystemgestaltung erstellte Modelle gelten. Auch für diverse organisatorische Fragestellungen bilden Informationsmodelle die Ausgangsbasis, so daß die Qualität der Ausgangsmodelle auch hier entscheidend ist für eine effiziente Erreichung der intendierten Ziele. Aufgrund der herausragenden Bedeutung der Qualität von Informationsmodellen wurden die Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung entwickelt. Sie sollen aus Zielen abgeleitete Maßnahmen für die Modellierung in der betrieblichen Praxis enthalten, deren Einhaltung zur Sicherstellung der Modellqualität empfohlen wird. Dabei wurden im Projekt bislang vor allem zwei Themenbereiche untersucht: die qualitätsgerechte Konstruktion von Referenzmodellen, die aufgrund ihrer mittlerweile erreichten praktischen Verbreitung immer bedeutender wird, und Empfehlungen für die Erstellung von Modellen, die mehreren Zwecken (multiperspektivische Informationsmodellierung) dienen. Für die Nutzung der Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung wurde ein Prototyp entwickelt, der langfristig in Modellierungsprojekten eingesetzt werden soll, um eine „Steuerung“ der Modellierungsaktivitäten unter Beachtung der Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung zu erreichen. Wie die ersten praktischen Erfahrungen zeigen, sind erhebliche Wirtschaftlichkeitspotentiale sowohl bei der Modellerstellung als auch bei der Modellnutzung durch Verwendung von Grundsätzen ordnungsmäßiger Modellierung zu erwarten.

• Becker, Jörg; Rosemann, Michael; Rotthowe, Thomas; Schütte, Reinhard: A Framework for Efficient Information Modeling - Guidelines for Retail Enterprises. In: Proceedings of the 3rd Conference on Information Systems and Technology. Montreal, Canada, 1998, S. 442-448. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Information modeling is done with respect to the development of information systems and to support the organizational design of an enterprise. In order to achieve these goals information models, since they can be very complex, have to be structured in a framework. Such a framework, as presented in this paper, has two facets: first, a domain specific structure that encompasses the business tasks that have to be fulfilled in a specific industry (e. g. industry, retail, banking), second, guidelines that guarantee the methodical quality of the information models. An example for a domain specific structure is presented with the Architecture for Retail Information Systems, the so-called “Handels-H-Model”1 . The quality of modeling is supported by the “Guidelines of Modeling” (GoM), recommendations for an efficient, comprehensive, and correct design of information models.

• Schütte, Reinhard: Analyse, Konzeption und Realisierung von Informationssystemen - eingebettet in ein Vorgehensmodell zum Management des organisatorischen Wandels. In: Ahlert, Dieter; Becker, Jörg; Olbrich, Rainer; Schütte, Reinhard (Hrsg.): Informationssysteme für das Handelsmanagement. 1. Auflage. Springer, Berlin, 1998, S. 191-238. doi:10.1007/978-3-642-61678-5_6Kurzfassung Details BIB Download

  Im vorliegenden Beitrag wird ausgehend von der Bedeutung der Anwendungssystemgestaltung und ihrer Interdependenzen zur Organisationsgestaltung skizziert, wie ein Vorgehensmodell zum Management des organisatorischen Wandels ausgestaltet sein kann. Die Analyse und Entwicklung von Informationssystem-Konzeptionen wird anhand einer möglichen Vorgehensweise innerhalb des Vorgehensmodells demonstriert. Ausgehend von einer bestehenden Datenkonstellation werden die Phasen bis zur Umsetzung der IT- und Organisationsstruktur beschrieben. Zur Unterstützung der Vorgehensweise werden Informationsmodelle verwendet, die zur Strukturierung betriebswirtschaftlichen Wissens dienen. Aufgrund der bei Informationsmodellen im Gegensatz zu textuellen Beschreibungen höheren Formalisierung können sie zugleich den Ausgangspunkt einer informationstechnischen Umsetzung bilden.

• Schütte, Reinhard: Ausgewählte Aspekte der Informationsmodellierung, insbesondere Referenzmodellierung. In: Roithmayr, Friedrich; Ehrenberg, Dieter; Griese, Joachim; Fink, Kerstin (Hrsg.): 4. Internationales Doktoranden-Symposium Wirtschaftsinformatik 1997. Wien, 1998, S. 179-201. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: Grundsätze ordnungsmäßiger Referenzmodellierung - Konstruktion konfigurations- und anpassungsorientierter Modelle (Monografie). Gabler, Wiesbaden 1998. doi:10.1007/978-3-663-10233-5 Details VolltextBIB Download

  

• Schütte, Reinhard: Referenzmodellierung: Anforderungen der Praxis und methodische Konzepte. In: Maicher, Michael; Scheruhn, Hans-Jürgen (Hrsg.): Informationsmodellierung: Methoden, Werkzeuge und Erfahrungen. Wiesbaden, 1998, S. 63-84. doi:10.1007/978-3-663-07676-6_4 Details BIB Download
• Schütte, Reinhard; Becker, Jörg: Subjektivitätsmanagement bei Informationsmodellen. In: Pohl, Klaus; Schürr, Andy; Vossen, Gottfried (Hrsg.): Modellierung ´98. Proceedings.. Münster, 1998, S. 81-86. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard; Rotthowe, Thomas: The Guidelines of Modelling as an approach to enhance the quality of information models. In: Ling, Tok W.; Ram, Sudha; Lee, Mong L. (Hrsg.): Conceptual Modeling - Proceedings of the ER´98. 1998, S. 240-254. doi:10.1007/978-3-540-49524-6_20Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Although the necessity of building models seems obvious, it is astonishing that only few works deal with the fundamental problems of modeling – how models need to be understood from an epistemological point of view (e.g.: how does a modeler come to a model; why and in which ways do models built by different designers differ from another). The paper bases on the assumption that the subjective position of the modeler is the characterizing issue for the result of the modeling process – and that this subjectivity needs to be managed. We derive from this assumption the need for a sound structural framework in order to deal with the subjectivism of building models. With the Guidelines of Modeling (GoM) we present a framework of principles that improve the quality of information models by reducing the subjectivism in the information modeling process. The quality of modeling is supported by recommendations for an efficient, comprehensive, and correct design of information models. In the first part of the paper the guidelines are derived from the specific problems that stem from the subjective process of the system design. The Guidelines of Modeling contain six principles to ameliorate the quality of information modeling which are described in detail. Subsequently, the basic guidelines are placed in a structural framework, the GoM-Architecture, which consists of two dimensions: 1^st the range of model-use (reference models for a class of organizations or an industry, and company-specific models) and 2^nd the degree of precision or concretion (general, system views, and description language).

• Ahlert, Dieter; Becker, Jörg; Olbrich, Rainer; Schütte, Reinhard (Hrsg.): Proceedings zu Handelsinformationssysteme 1997 - Herausforderungen, Integration, Strategien. Münster, 1997. Details BIB Download
• Schütte, Reinhard: Effiziente Organisationen durch Informationsmodelle. In: Ahlert, Dieter; Becker, Jörg; Olbrich, Rainer; Schütte, Reinhard (Hrsg.): Proceedings zu Handelsinformationssysteme 1997. 1997, S. 13-14. Details BIB Download
• Schütte, Reinhard; Pettkoff, B.: Management des organisatorischen Wandels auf der Basis von Informationsmodellen - dargestellt am Beispiel von Referenzmodellen für den Handel. In: Management & Computer, Jg.4 (1997), Nr. 1, S. 49-58. Details BIB Download
• Becker, Jörg; Rosemann, Michael; Schütte, Reinhard: Entwicklungsstand und Entwicklungsperspektiven der Referenzmodellierung. In: Becker, Jörg; Rosemann, Michael; Schütte, Reinhard (Hrsg.): Entwicklungsstand und Entwicklungsperspektiven der Referenzmodellierung. Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster. Münster, 1997, S. 16-34. Details VolltextBIB Download
• Becker, Jörg; Rosemann, Michael; Schütte, Reinhard: Business-to-business-process integration: functions and methods. In: Proceedings of the 4th European Conference on Information Systems (ECIS '97). 1997, S. 816-827. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  We have developed a framework for intercorporate information models. Information models build the basis for information systems as well as for the design of organisational process in enterprises. Because of several business partners being involved it is difficult to assure the consistency of the information models in terms of syntactical and semantical correctness. In this paper, we present "Guidelines of Modeling (GoM)" that contain conventions to improve the correctness, consistency, and comparability of information models. We focus on the integration of processes between producers and retailers. The integration of information systems between producers and retailers requires frameworks of the information systems on each side. Out of these, we present the H-model as an architecture for retail information systems and show some of the integration potential between the retail information system and the IS of the producer.

• Schütte, Reinhard: Entwicklungsstand und Entwicklungsperspektiven der Referenzmodellierung. In: Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster (1997), Nr. Nr. 52. Details VolltextBIB Download
• Becker, Jörg; Schütte, Reinhard: Handelsinformationssysteme - intra- und interorganisationale Aspekte. In: Trommsdorff, V.; Bunge, H.; Bookhagen, A. (Hrsg.): Handelsforschung 1997/98. Gabler, Wiesbaden, 1997, S. 343-370. doi:10.1007/978-3-663-10279-3_16Kurzfassung Details BIB Download

  Die Schwächen derzeitiger Handelsinformationssysteme setzen zunächst die Strukturierung der Aufgabenbereiche von Handelsorganisationen und ihrer Zusammenhänge voraus. Mit dem Handels-H-Modell wird ein strukturierendes Framework als Ordnungsrahmen und Navigationshilfe durch alle von EDV-Systemen zu unterstützenden Aufgaben vorgestellt. Die Bearbeitung und Gestaltung von Abläufen in Handelsunternehmen kann durch Einsatz von Referenzmodellen für Funktionen, Daten und Prozesse wesentlich vereinfacht und beschleunigt werden. Zu den zukünftigen Herausforderungen an den Handel zählen insbesondere Entwicklungen, die unter dem Schlagwort Electronic Commerce diskutiert werden. Die elektronische Bearbeitung gesamter Transaktionen zwischen Handelsunternehmen und ihren Marktpartnern oder einzelner Phasen (z. B. Informationsphase, Anbahnungsphase) wird das klassische Aufgabengebiet des Handels wesentlich erweitern. Volkswirtschaftliche Ansätze, insbesondere die Transaktionskostentheorie, liefern Erklärungsmuster für das Auftreten neuer Formen des Handelns im Handel.

• Rosemann, Michael; Schütte, Reinhard: Grundsätze ordnungsmäßiger Referenzmodellierung. In: Becker, Jörg; Rosemann, Michael; Schütte, Reinhard (Hrsg.): Entwicklungsstand und Entwicklungsperspektiven der Referenzmodellierung. Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster. Münster, 1997, S. 16-34. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard; von Uthmann, Christoph: Informationssysteme im Handel - Bedeutung, Stand der Technik und Entwicklungstendenzen. In: PIK, Jg.20 (1997), Nr. 4, S. 217-224. doi:10.1515/piko.1997.20.4.217Kurzfassung Details BIB Download

  Trotz des hohen volkswirtschaftlichen Stellenwerts des Handels werden Informationssysteme im Handel als branchenspezifische Anwendungen bisher nur wenig beachtet. Der vorliegende Beitrag erörtert zunächst die handelsbetrieblichen Besonderheiten, die eine branchenspezifische Gestaltung von Informationssystemen notwendig machen. Darauf aufbauend wird der aktuelle Stand der Technik dargestellt und den betriebswirtschaftlichen und informationstechnischen Anforderungen gegenübergestellt Abschließend wird ein kurzer Überblick über die derzeit angebotene Branchensoftware und die wesentlichen Entwicklungstendenzen für Informationssysteme im Handel gegeben.

• Becker, Jörg; Schütte, Reinhard: Referenz-Informationsmodelle für den Handel - Begriff, Nutzen und Empfehlungen für die Gestaltung und unternehmensspezifische Adaption von Referenzmodellen. In: Krallmann, H. (Hrsg.): Wirtschaftsinformatik ’97. Physica-Verl., Heidelberg, 1997, S. 427-448. doi:10.1007/978-3-642-57737-6_26Kurzfassung Details BIB Download

  Referenz-Informationsmodelle haben in Theorie und Praxis eine weite Verbreitung gefunden. Einsatzmöglichkeiten sind erstens der Abgleich von unternehmensspezifischen Prozessen und Informationssystemen gegen ein Modell, das einen State-of-the-art repräsentiert und normativen Charakter erhebt, zweitens die Auswahlunterstützung geeigneter Standardsoftware und drittens die effiziente Ableitung unternehmensspezifischer Informationsmodelle aus einem generischen Modell, die die Basis für die Entwicklung von Individualsoftware bilden. Der Beitrag enthält eine Definition von Referenzmodellen, aus der sich Anforderungen für deren Gestaltung ableiten. Diese werden in den Ordnungsrahmen der „Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung (GoM)“ eingepaßt.

  Reference modeling has achieved widespread dissemination in the science as well as the practical realm. There are three major fields of deployment for reference models. First of all reference models have a normative character, representing the state of the art, which can be compared with enterprise specific processes and information models in order to uncover weak points in existing structures. Secondly they can be used as a guideline in selecting suitable standard software. Finally there is the possibility of deducing enterprise specific information models from generic reference models. These enterprise specific models can be used as a basis for the development of individual software. This article contains a working definition for reference models, which is used to deduce requirements for the design of reference models. These requirements are embedded into the structural framework “Guidelines of Modeling” (GoM).

• Becker, Jörg; Rosemann, Michael; Schütte, Reinhard: Prozeßintegration zwischen Industrie- und Handelsunternehmen. In: Wirtschaftsinformatik, Jg.38 (1996), Nr. 3, S. 309-316 (ISSN: 0937-6429). Details BIB Download
• Schütte, Reinhard: Prozeßorientierung in Handelsunternehmen. In: Vossen, Gottfried; Becker, Jörg (Hrsg.): Geschäftsprozessmodellierung und Workflow-Management. 1. Auflage. Internat. Thomson Publ, Bonn, 1996, S. 258-275. Details BIB Download
• Schütte, Reinhard: Entwicklung einer Informationsstrategie. In: Becker, Jörg; Grob, Heinz L.; von Zwehl, Wolfgang (Hrsg.): Münsteraner Fallstudien zum Rechnungswesen und Controlling. München, 1996, S. 129-157. Details BIB Download
• Schütte, Reinhard: Referenzprozeßmodelle für Handelsunternehmen. In: HMD, Jg.36 (1996), Nr. 192, S. 72-87. Details BIB Download
• Schütte, Reinhard: Betriebswirtschaftliche Standardanwendungssoftware für das externe und interne Rechnungswesen - dargestellt am Beispiel von SAP R/3. In: Baetge, J. (Hrsg.): Münsteraner Gesprächskreis für Rechnungslegung und Prüfung. Münster, 1996, S. 255-283. Details VolltextBIB Download
• Rosemann, Michael; Rotthowe, Thomas; Schütte, Reinhard: Modellbasierte Organisations- und Informationssystemgestaltung unter Verwendung der R/3-Referenzmodelle. In: Wenzel, Paul (Hrsg.): Geschäftsprozeßoptimierung mit SAP-R/3. Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden, 1995, S. 14-42. doi:10.1007/978-3-322-83724-0_2 Details BIB Download
• Schütte, Reinhard; Schüppler, D.: Prozeßorientierte Einführungsstrategien integrierter Handelsinformationssysteme. In: HMD, Jg.32 (1995), Nr. 186, S. 115-132 (ISSN: 1436-3011). Details BIB Download
• Becker, Jörg; Rosemann, Michael; Schütte, Reinhard: Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung. In: Wirtschaftsinformatik, Jg.37 (1995), Nr. 5, S. 435-445. Kurzfassung Details VolltextBIB Download

  Die Auseinandersetzung mit Prozeßmodellen verdeutlicht, daß bei der Informationsmodellierung nicht mehr von der alleinigen Zielsetzung der Erstellung eines fachkonzeptuellen Entwurfs für die Informationssystemgestaltung ausgegangen werden kann. Prozeßmodelle wirken unterstützend bei Fragestellungen der Organisationsgestaltung, so daß insbesondere das Anschaulichkeitskriterium an Bedeutung gewonnen hat. Dieser Entwicklung widerspricht aber die derzeit vorherrschende Methodencharakterisierung durch Darstellung der jeweiligen Notationsregeln. Gefordert sind bedarfsgerechte Gestaltungsempfehlungen, die die Modellqualität erhöhen. Dieser Artikel widmet sich den Grundsätzen ordnungsmäßiger Modellierung (GoM). Es gilt, einen sichten- und methodenneutralen Rahmen zu entwickeln, der als Allgemeine Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung bezeichnet wird. Diese werden für die Prozeßsicht konkretisiert. Eine weitere Detaillierung bilden methodenorientierte Grundsätze, die anhand der Ereignisgesteuerten Prozeßkette expliziert werden.

  Discussing information models, the aim cannot only be the creation of conceptual design for information system design anymore. Instead, they support organizational design in a way that increases the importance of comprehensibility. This process is counteracted by the current predominant description of methods by the way it represents the respective rules of notation. There is a need for appropriate recommendations of how to improve the model quality - the usefulness of information models for the design of information systems and organization design.

• Schütte, Reinhard: Implementierung von R/2 und R/3 an der Uni Münster: Auch das richtige Leben kann nicht anspruchsvoller und interessanter sein. In: Wirtschaftsinformatik, Jg.36 (1994), Nr. 3, S. 292-292. Details VolltextBIB Download
• Schütte, Reinhard: Prozeßorientierung in Handelssystemen. In: Informationssystem-Architekturen. Rundbrief des GI-Fachausschusses 5.2, Jg.2 (1994), Nr. 1, S. 74-77. Details BIB Download

Mitgliedschaften:

• Mitglied im Wissenschaftlichen Beirat der Software AG seit Juli 2017
• Mitglied der Jury für den ECR Award 2016
• Mitglied der Jury für den EHI-Wissenschaftspreis 2016