Wir freuen uns, dass der Artikel KI-Agenten in Enterprise Systems – diskutiert am Beispiel der Einzelhandelsdomäne von Luisa Strelow, Frederik Hendricks und Reinhard Schütte im Journal HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik veröffentlicht wurde.

Zusammenfassung:

Enterprise Systems repräsentieren die Komponenten der Anwendungssystemlandschaft von Unternehmen, die der Unterstützung der Kernaufgaben dienen. Ursprünglich wurden diese Komponenten von Standardsoftwareherstellern für einen On-Premise-Betrieb konzipiert, während mittlerweile häufig eine Bereitstellung als Software-as-a-Service in der Cloud angestrebt wird. Während die Migration der Systeme in die Cloud bei vielen Anwendungsunternehmen ebenso wenig vollzogen ist wie bei den Standardsoftwareherstellen selbst, steht bereits die Integration von KI-Agenten bevor. Die zu erwartenden tiefgreifenden Veränderungen in Bezug auf die Aufgabenerfüllung und -koordination sowie die Architektur von Enterprise Systems werden in der Literatur bisher jedoch wenig diskutiert. Anhand der Domäne des Einzelhandels zeigt dieser Beitrag exemplarisch auf, welche einzelhandelsspezifischen Aufgaben durch KI-Agenten unterstützt werden können. Zudem wird analysiert, wie sich die Aufgabenerfüllung und -koordination sowie die Architektur von Enterprise Systems durch den Einsatz von KI-Agenten verändern könnten. Der Beitrag bildet somit eine Grundlage für die betriebswirtschaftlichen und anwendungssystembezogenen Auswirkungen von KI-Agenten auf Unternehmen und die von ihnen eingesetzten Enterprise-Systems-Komponenten.

Link: link.springer.com/10.1365/s40702-026-01287-8

Wir möchten offiziell mitteilen, dass der bisherige Lehrstuhlname „Lehrstuhl für Integrierte Informationssysteme“ (IIS) in „Lehrstuhl für Enterprise Systems, Platforms, and Architectures“ (EPA) umbenannt wurde.

Mit der Umbenennung wird die inhaltliche Ausrichtung des Lehrstuhls noch klarer hervorgehoben und die Forschungs- und Lehrschwerpunkte deutlicher widergespiegelt. Wir freuen uns auf diesen neuen Abschnitt und die zukünftige Weiterentwicklung unseres Lehrstuhls.

Das Projekt "eLearning-Mikrozertifikate zur Unterstützung der Lehre von Abläufen in Enterprise Systems" zielt darauf ab, Studierende praxisnah mit digitalen Geschäftsprozessen vertraut zu machen. Mit modularen eLearning-Einheiten zu SAP S/4HANA werden Theorie und Praxis verknüpft, um relevante IT- und Prozesskompetenzen zu vermitteln. Diese Kurse fördern selbstgesteuertes Lernen und sind flexibel einsetzbar. Das Angebot richtet sich an Studierende der Wirtschaftsinformatik sowie verwandter Studiengänge und adressiert die wachsenden Anforderungen der digitalen Transformation.

Das Interview und weitere Infos findet ihr unter:

lehrwerkstatt.zhqe.uni-due.de/home-details/mikrozertifikate-enterprise-systems/

Wir gratulieren Dr. rer. nat. Mohamed Kari zu seiner Auszeichnung mit dem Preis für die beste Dissertation der Fakultät Informatik der Universität Duisburg-Essen im Rahmen des Dies Academicus für seine Dissertation Situated and Semantics-Aware Mixed Reality.

Abstract:

Computers moved from the basement onto the user's desk into their pocket and around their wrist. Not only did they physically converge to the user's space of action, but sensors such as CMOS, GPS, NFC, and LiDAR also began to provide access to the environment, thus situating them in the user's direct reality. However, the user and their computer exhibit fundamentally different perceptual processes, resulting in substantially different internal representations of reality.

Augmented and Mixed Reality systems, as the most advanced situated computing devices of today, are mostly centered around geometric representations of the world around them, such as planes, point clouds, or meshes. This way of thinking has proven useful in tackling classical problems including tracking or visual coherence. However, little attention has been directed toward a semantic and user-oriented understanding of the world and the specific situational parameters a user is facing. This is despite the fact that humans not only characterize their environment by geometries, but they also consider objects, the relationships between objects, their meanings, and the affordance of objects. Furthermore, humans observe other humans, how they interact with objects and other people, all together stimulating intent, desire, and behavior. The resulting gap between the human-perceived and the machine-perceived world impedes the computer's potential to seamlessly integrate with the user's reality. Instead, the computer continues to exist as a separate device, in its own reality, reliant on user input to align its functionality to the user's objectives.

This dissertation on Situated and Semantics-Aware Mixed Reality aims to get closer to Augmented and Mixed Reality experiences, applications, and interactions that address this gap and seamlessly blend with a user's space and mind. It aims to contribute to the integration of interactions and experiences with the physicality of the world based on creating an understanding of both the user and their environment in dynamic situations across space and time.

Method-wise, the research presented in this dissertation is concerned with the design, implementation, and evaluation of novel, distributed, semantics-aware, spatial, interactive systems, and, to this end, the application of state-of-the-art computer vision for scene reconstruction and understanding, together enabling Situated and Semantics-Aware Mixed Reality.

Wir freuen uns, dass der Artikel Is This Real Life? – Exploring Leadership Communication on Twitter/X von Dr.Christina, Strauss; Michael D., Harr und Prof.Torsten M., Pieper im Journal Behaviour & Information Technology veröffentlicht wurde.

Abstract:

As central actors in corporate communications, CEOs embody the values and goals of their organization. With ongoing digitization and the proliferation of social media in both private and business environments, leadership communication has undergone profound change. In this vein, research increasingly acknowledges the role of “social CEOs” who engage with their stakeholders in genuine communications over social media. However, research on leaders’ distinct social media communication remains scarce. To address this gap, our study explores leadership communication via social media in comparison to traditional (non-social media) communication. Based on tweets and non-social media documents from 88 CEOs of worldwide leading companies, our results indicate that leaders use a distinct social media framing that is significantly different from their non-social media framing. Our findings have theoretical and practical implications for the understanding of leaders’ framing behavior as well as the resulting social media communication.

Wir freuen uns, dass der Beitrag From Checkmate to Checkout - How AI can reposition Stationary Retail von Clemens Brackmann, Hendrik Obertreis und Prof. Dr. Reinhard Schütte auf der EMCIS 2025 angenommen wurde.

Abstract:

The retail industry is undergoing a profound digitalization-driven transformation, with Artificial Intelligence (AI) being a pivotal force in optimizing operations and enhancing customer loyalty. While e-commerce continues to expand, stationary retail faces increasing competitive pressure, necessitating innovative strategies. Utilizing AI seems promising for improving operational efficiency and ensuring long-term competitiveness. Given the economic relevance of the sector, competitive challenges, and evolving potential of the AI-driven applications, it is crucial to examine the current state of AI implementation within stationary retail stores. We analyze contemporary AI applications in stationary retail from the literature, combined with practical insights from leading retailers and classify the applications to activities of the shell model for retail information systems, focusing on core economic-operational tasks. Our results show an increased use of AI for serving customers in literature and an evenly distribution among the tasks of ordering goods, making goods available and serving customers in practice.

Wir freuen uns, dass der Artikel Aisle be Back: State-of-the-Art Adoption of Retail Service
Robots in Brick-and-Mortar Retail von Luisa Strelow, Michael D. Harr und Reinhard Schütte auf der “20th International Conference on Wirtschaftsinformatik” veröffentlicht wurde.

Abstract:

 Facing acute staff shortages, brick-and-mortar (B&M) retailers increasingly rely on technology to sustain operations. Retail service robots (RSR) promise to fundamentally transform retail. However, a holistic overview of their adoption remains elusive. Employing a dual research design, we take upon a task-specific perspective to synthesize the state-of-the-art adoption of embodied RSR
in B&M retail. Findings indicate that RSR are predominantly adopted for infor-
mation exchange and goods transportation, significantly enhancing customer ser-
vice and operational efficiency. Nevertheless, opportunities for more enhanced
communicative and anthropomorphic interaction with customers have not been
leveraged yet. We therefore contribute to the theoretical understanding of RSR
adoption by providing researchers and B&M retailers alike with valuable insights
on the state-of-the-art of RSR adoption. As a result, we establish an illustrative
foundation for future research and derive adoption gaps, which B&M retailers
could leverage to advance RSR development and enable broader RSR adoption.

The 12th International Workshop on Multi-Level Modeling (MULTI 2025) has been accepted as part of this year’s ACM/IEEE International Conference on Model-Driven Engineering Languages and Systems (MoDELS 2025). The conference will take place at the University of Michigan in Ann Arbor, United States. The workshop is co-organized by our team member Pierre Maier.

MULTI is the main forum for multi-level-modeling researchers and practitioners. Participants discuss new research results, tools, and application areas. Further information on workshop updates and submission requirements are available on the workshop website MULTI 2025. Paper submissions are accepted until 03 July AoE.

Wir gratulieren unserem langjährigen Mitarbeiter Michel zur bestandenen Promotion!

Das Thema seiner Promotion: Analysis and Design of Customer Experiences in an Omnichannel Context Using Customer Digital Twins

Wir wünschen ihm alles Gute für seine Zukunft und bedanken uns für die schönen gemeinsamen Jahre am Lehrstuhl! 

Wir freuen uns, dass der Beitrag „Das Leistungspotential der Künstlichen Intelligenz im 21. Jahrhundert–eine Analyse unter Berücksichtigung von Machine Learning und seinem Einsatz in modernen ERP-Systeme“ von Prof. Dr. Reinhard Schütte und  Dr. Mohamed Kari in der Festschrift "Produktions- und Informationsmanagement" für Prof. Dr. Stephan Zelewski  veröffentlicht wurde.

Abstract:

Der Begriff ‚Künstliche Intelligenz‘ findet in der betriebswirtschaftlichen Diskussion zunehmende Beachtung […] Das Interesse an dieser Thematik spannt einen weiten Bogen: Er beginnt bei der technischen, insbesondere informatikorientierten Euphorie, der zufolge von der Schließung der Intelligenzlücke zwischen Menschen und Automaten ausgegangen wird. Er endet bei der […] Skepsis, ob das technisch Mögliche unreflektiert mit dem zivilisatorisch Wünschenswerten gleichgesetzt werden solle“. Mit diesen brandaktuellen Worten beginnt das erste Kapitel der 1986 vorgelegten Dissertation des Laureats dieses Liber Amicorums.

Link:https://doi.org/10.1007/978-3-658-46113-3_16